Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Schiffweiler
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In diesem Job unterstützt du Kund:innen bei technischen Anfragen zu POS-Lösungen, führst Fehleranalysen durch, installierst Kassensysteme und kümmerst dich um Updates und individuelle Kundenwünsche.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Im technischen Support für unsere POS-Lösungen unterstützt du unsere Kund:innen bei der Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen.
- Du unterscheidest Bedienfehler von Hard- und Softwareproblemen, installierst neue Kassensysteme, führst Updates durch und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
- Dabei setzt du individuelle Kundenwünsche um und berätst kompetent zu technischen Fragen.
- Analyse & Bearbeitung technischer Supportanfragen (1st & 2nd Level)
- Fehlerdiagnose (Hard-/Software vs. Bedienung) & Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Installation, Betreuung & Erweiterung von Kassensystemen (POS)
- Durchführung von Systemupdates & Konfigurationsänderungen
- Technische Umsetzung von Kundenwünschen & Beratung bei Rückfragen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows-Administration & Netzwerktechnologien
- Verständnis für Firewalls sowie sicherer Umgang mit Hardware (inkl. Android & Apple Devices)
- Analytisches Denkvermögen & strukturierte Problemlösungsfähigkeit
- Teamgeist & Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Sichere Kommunikation in Deutsch; Englischkenntnisse wünschenswert
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Projekte & Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum
- Modernes Arbeitsumfeld, Homeoffice & flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & offener Austausch
- Weiterbildung & Entwicklung nach deinen Interessen
- Corporate Benefits, Benefits.Me, JobRad, Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille, betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote, EAP-Programm, Fitnessstudio, Getränke & Obst,
- Gute Erreichbarkeit & Parkplätze
- Teamevents & gemeinsame Sportaktivitäten
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
GUBSE AG
SIHOT ist ein Hotelsoftwareprodukt der GUBSE AG, das 1986 entstanden ist. SIHOT wurde mit dem Ziel weiterentwickelt, alle möglichen Verwaltungsprozesse im Beherbergungsgewerbe – von der Jugendherberge bis hin zum 5 Sterne Luxushotel – mithilfe einer innovativen Softwarelösung durchzuführen. Die Bedienung sollte hierbei intuitiv sein.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom, Gastgewerbe, Tourismus
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.4
Culture
4.0Engineering
2.7Career Growth
3.2Workingconditions
3.7
Technischer Support - POS
- Ort
- Schiffweiler
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
