Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie analysieren Fehler und beheben Störungen bei Hard- und Software.
- Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die eingehenden Störungsmeldungen im Ticketsystem.
- Sie erbringen die Erstlösung von Anfragen mithilfe von Remote Support.
- Sie nehmen Störungsmeldungen zu Software- und Hardwarethemen per Telefon und E-Mail entgegen.
- Sie leiten komplexere Störfälle an die zuständigen Facheinheiten weiter.
- Sie dokumentieren erarbeitete Lösungen zur Wissenssicherung.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Routinierter Umgang mit den Applikationen von MS Office sowie mit aktuellen Windows Betriebssystemen.
- Kenntnisse in der Handhabung von Ticket- und Remotetools.
- Kenntnisse im Bereich gängiger Standard Hardware.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Im 1st Level Support konnten Sie bereits Erfahrungen sammeln.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Service Desk Mitarbeiter
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
