Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Wuppertal
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung von Talention, bearbeitest Anfragen per E-Mail und Telefon, dokumentierst Bugs, verbesserst interne Prozesse und organisierst Webmeetings.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Werkstudent:in unterstützt Du uns in der Betreuung von Kunden.
- Du hast direkten Kontakt zu unseren Kund:innen und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten.
- Du lernst im Rahmen Deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation, den Umgang mit unserem Ticketssystem, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen.
- Eine erfahrene Mentor:in steht dir stets zur Seite.
- Erste Ansprechparter:in für unsere deutschen und internationalen Kunden.
- Kundenkommunikation via E-Mail und Telefon.
- Reproduzierung von Fehlern (Bugs) sowie Protokollierung und Übergabe dieser an unser Development.
- Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows.
- Pflege der Dokumentationen (Handbüchern) für unsere Kund:innen auf Deutsch und Englisch.
- Organisation von Webmeetings.
- Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Student:innen mit hohem Interesse an softwaretechnischen Themen.
- Interesse an Software und Online-Marketing.
- Grundlegende Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse.
- Schnelle Auffassungsgabe.
- Gutes Verständnis für Logik und Prozesse.
- Spaß am direkten Kontakt und Erfolg mit Kunden.
- Einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch.
- Ambitionierte und motivierte Teamplayer mit einer Verfügbarkeit von 16-20h pro Woche.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Talention GmbH
Die Talention GmbH, ansässig in Wuppertal, bietet innovative Softwarelösungen für Recruiting und Personalmarketing an. Ihre Software hilft Unternehmen, Bewerbungen zu verwalten und Recruiting-Kampagnen datenbasiert auszuwerten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Werkstudent in der technischen Kundenbetreuung
- Ort
- Wuppertal
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
