Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Freiburg im Breisgau
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Störungen und Supportanfragen der Anwender, dokumentierst Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und übernimmst Aufgaben im Usermanagement sowie bei IT-Projekten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
- First Level Support für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
- Verantwortung für einen reibungslosen Kundenservice, Applikationssupport und Usermanagement.
- Mitwirkung an unterschiedlichsten IT-Projekten und eigenständige Umsetzung der daraus resultierenden Arbeitspakete.
- Systempflege bei Eintritten, Austritten und Versetzungen.
- Beschaffung von IT-Verbrauchsmaterialien.
- Abwicklung von Reparaturaufträgen.
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office Anwendungen und Standard-Hardware.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Führerscheinklasse B, Reisebereitschaft zu den Standorten der Streck-Gruppe.
- Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Voraussetzung ist ein lückenlos nachweisbarer Aufenthaltsverlauf der letzten 10 Jahre zur Durchführung der Luftfrachtsicherheitsüberprüfung.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil.
Unser Angebot
- Homeoffice (bis zu 8 Tage/Monat).
- 30 Urlaubstage und eine 38 Stunden Woche.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Gesundheitsmanagement durch externe Angebote wie Hansefit, Sport-Events u.v.m.
- Betriebliche Sozialberatung.
- Standortübergreifende Firmenfeste, Team-Events.
- Jobrad, E-Ladesäulen, Mietrad-Station, Parkmöglichkeiten.
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Heiß- und Kaltgetränke gratis.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Streck Transportgesellschaft m.b.H.
Die Streck Transportgesellschaft mbH ist ein deutsches Speditions- und Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Lörrach, Baden-Württemberg. Das Unternehmen hat 19 Standorte in Deutschland und davon acht in der Schweiz.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
IT First Level Support / Service Desk
- Ort
- Freiburg im Breisgau
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
