Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Saarbrücken
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Deine Rolle im Team
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen per Telefon oder E-Mail.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets.
- Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich.
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level Support.
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen im internen System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten.
- Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Victor’s Bau + Wert AG
Die Victor's Bau + Wert AG ist die Holdinggesellschaft der Victor's-Unternehmensgruppe, die in den Bereichen Seniorenbetreuung, Hotellerie und Verlagswesen tätig ist. Mit Hauptsitz in Berlin und Verwaltungssitz in Saarbrücken bündeln wir als Konsolierungsebene die Aktivitäten unserer Tochterunternehmen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
1st-Level Support-Mitarbeiter
- Ort
- Saarbrücken
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
