Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position planst und optimierst du IT-Services, führst das interne IT-Service Desk Team, bearbeitest IT-Prozesse und Kostenmanagement und setzt dich direkt mit Kundenanfragen auseinander.
Deine Rolle im Team
- Als IT-Service Manager (w/m/d) verantworten Sie die Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services innerhalb der Unternehmensgruppe.
- In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass IT-Dienstleistungen effizient, standardisiert, kostenoptimiert und in hoher Qualität erbracht werden.
- Sie verstehen sich jedoch nicht "nur" als reiner IT-Manager, sondern sind auch selbst in der Lage direkt im Service Desk mit dem internen Kunden Probleme zu lösen.
- IT-Service Management
- Fachliche Steuerung des internen IT Service Desk Teams
- IT-Prozessmanagement
- IT-Kostenmanagement und IT-Kostenverrechnung
- IT-Lizenzmanagement
- Stakeholder- und Dienstleistermanagement
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft, mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
- ITIL-Zertifizierung oder eine vergleichbare Ausbildung wünschenswert
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in IT-Service Management, IT-Prozessmanagement, IT-Kostenverrechnung, Showback-/ Chargeback-Modellen, IT-Lizenzmanagement, IT-Governance und Service Delivery
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfähigkeit
- Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und Hands-on-Mentalität
- Freude an der Arbeit mit Menschen gepaart mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung
Unser Angebot
- Wir suchen Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.
- Mitarbeiter*innen, die mit ihrem Engagement und ihrer Begeisterung weiter denken.
- Daher fördern wir ein positives Arbeitsumfeld mit Raum für Eigeninitiative und Offenheit: Wir leben eine Kultur, die von Wertschätzung und Respekt geprägt ist.
- Die Entwicklung der Potenziale unserer Mitarbeitenden ist uns ein wichtiges Anliegen - individuelle Weiterbildungsmaßnahmen sind daher für uns selbstverständlich.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
MARTIN GmbH für Umwelt- und Energietechnik
MARTIN GmbH für Umwelt- und Energietechnik, ein traditionsreiches Familienunternehmen aus München, fokussiert sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Anlagen zur thermischen Verwertung von Abfällen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
IT-Service Manager
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
