Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Halberstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du Hauptansprechpartner:in für die IT-Dienstleistungen im Zentrallager und koordinierst die Applikationsentwicklung mit Stakeholdern, entscheidest über IT-Lösungen und sorgst für Prozessoptimierungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Hauptansprechpartner:in für Stakeholder im Zentrallager bezüglich IT-Dienstleistungen und der in Halberstadt genutzten Aftersales-Applikationen.
- Planung, Koordination, Implementierung und Dokumentation der betrieblichen Anforderungen inkl. Ziele für ausgewählte operative Applikationen im Zentrallager sowie Überführung in IT-Ergebnisse.
- Beratung der Businesseinheit hinsichtlich maßgeschneiderter IT-Dienstleistungen und -Lösungen sowie Identifikation weiterer Einsatzmöglichkeiten und innovativer Ansätze.
- Ermittlung funktionaler Anforderungen in Abstimmung mit Stakeholdern aus dem betroffenen Geschäftsbereich sowie der IT-Abteilung.
- Entwurf lokaler Prozesse, Methoden und Verfahren in Zusammenarbeit mit der Businesseinheit, ausgerichtet am IT-Referenzmodell.
- Agieren als Kontaktpunkt zu Architekten und Spezialisten zur qualitativen Ausarbeitung und Weiterentwicklung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen.
- Koordination und Vorantreiben der lokalen Umsetzung von Prozessen und Methoden im eigenen Verantwortungsbereich.
- Anwendung von Projektmanagementmethodik und kontinuierlichem Qualitätsmanagement für Application Maintenance Services im Zentrallager.
- Analyse und Kommunikation von Implementierungsproblemen im Kontext abteilungsübergreifender IT-Abstimmungen.
- Sicherstellung des Betriebs der genutzten Applikationen inkl. Eskalationsmanagement sowie Gewährleistung einer End-to-End-Qualitätsleistung gemäß SLA/OLA; Überwachung und Reporting der Prozessleistung anhand definierter KPIs inkl. Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Kontinuierliche Abstimmung mit Stakeholdern zu zukünftigen Entwicklungen zur frühzeitigen Identifikation von Prozessänderungen und -verbesserungen.
- Funktion als Schnittstelle zwischen IT-Abteilung, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.
- Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern (z. B. ISO) zur Risikoanalyse, Dokumentation und Umsetzung von Maßnahmen zur Risikominimierung.
- Organisation von Schulungen und Testszenarien mit Prozessanwender:innen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
- Identifikation von Prozessbrüchen und Verschwendung im End-to-End-Prozess, Ableitung und Präsentation von Lösungskonzepten.
- Unterstützung des Managements bei der Bewertung von Lösungen und Herbeiführung von Entscheidungen.
- Sicherstellung der Einhaltung und Kontrolle aller IT-Governance-relevanten Aspekte im Warehouse.
- Beratung technischer und funktionaler Anwendungseigentümer:innen sowie Fachbereiche in allen Aspekten der lokalen IT-Governance.
- Verständnis der lokal genutzten Applikationen, insbesondere Warehouse Management System und automatische Lagersysteme, sowie Koordination bei Störungen oder Anforderungen mit Fachbereichen, Team und Serviceanbietern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, IT-Management, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fähigkeit alternative Prozessmanagementlösungen zu identifizieren und umzusetzen sowie Richtlinien, Projekte und Abläufe zu verbinden.
- Kenntnisse der wichtigsten Trends und Anwendungen der Automatisierungs- und Datenanalyse-Technologien (z. B. KI, RPA, Data Mining & Analytics).
- Starke soziale Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktmanagement, emotionale Intelligenz und hohe Kundenorientierung.
- Analytische Stärke: Strategisches und kritisches Denken sowie sehr gute Problemlösungskompetenz.
- Strukturierte Arbeitsweise: Organisationstalent, effektives Zeitmanagement und hohe Detailgenauigkeit.
Erfahrung
- Fundierte IT-Kenntnisse sowie Erfahrung im IT Service Management; idealerweise ergänzt durch Erfahrung in IT-Beratung und Strategieentwicklung.
- Erfahrung mit gängigen Tools (z. B. JIRA, ServiceNow, Solman, Power BI), agilen Methoden (Scrum, Kanban) sowie SAP (eWM oder S/4HANA).
- Erfahrung im Stakeholder-, Prozess- und Anforderungsmanagement.
Unser Angebot
- Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns: Attraktives Vergütungspaket.
- Betriebliche Altersversorgung.
- Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen.
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
Benefits
Mehr Netto
- 🏝️Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 🍰Mitarbeiterbeteiligung
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🚙Firmenauto
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 👴🏻Betr. Altersvorsorge
- 👷♂️Zusatzversicherung
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
- 🐕Tiere willkommen
- 🏠Home Office
- 🍼Kinderbetreuung
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🚌Gute Anbindung
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Mercedes - Benz AG
Die Automarke Mercedes-Benz ist eine Handelsmarke der Daimler AG und war 2016 besonders erfolgreich. Insgesamt wurden 2,08 Millionen Neufahrzeuge der Marke weltweit verkauft. Neben Mercedes-Benz Cars, Daimler Trucks, Mercedes-Benz Vans, Daimler Buses und Daimler Mobility gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und ist weltweit führend in der Produktion von Nutzfahrzeugen.
Description
- Gründungsjahr
- 1926
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer, Industrie, Produktion
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)4.4
Workingconditions
4.8Engineering
4.0Career Growth
4.8Culture
4.2
IT Operations & Application Manager Aftersales Warehouse
- Ort
- Halberstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
