Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bochum
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle dokumentierst du Störungen im Ticketsystem, schult Anwender in der Systemnutzung und beteiligst dich an der Mitentwicklung und Qualitätssicherung unserer Software. Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklern.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Prozesse gestalten: Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Störungen in einem Ticketsystem.
- Verantwortung übernehmen: Sie begleiten Neukund:innenprozesse - Mit einer/m erfahrenen Kollegin/en an deiner Seite setzen wir auf eine Mischung aus Theorie und frühem "learning by doing".
- Kundenorientiert agieren: Sie schulen unsere Anwender in der fachlichen Systemnutzung.
- Kaufmännisch arbeiten: Sie erstellen Angebote, Verträge, Rechnungen, Datenschutzunterlagen etc.
- Zukunft gestalten: Sie haben die Chance in der Mitentwicklung und Testung von Neuerungen sowie Qualitätssicherung, um unsere Software stetig weiterzuentwickeln.
- Variabilität leben: Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Softwareentwicklern und Kund:innen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sie verfügen aufgrund Ihrer IT-Affinität über ein technisches Verständnis für datenbankbasierte Systeme.
- Sie besitzen einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind erfahren im Umgang mit Ticketsystemen.
- Sie glänzen mit ausgeprägten Kenntnissen in den Microsoft Office Produkten.
- Sie arbeiten teamorientiert und selbstständig in einer strukturierten Arbeitsweise.
- Sie agieren kommunikativ und kundenorientiert.
- Sie legen Durchhaltevermögen sowie Ehrgeiz an den Tag.
- Sie weisen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vor.
- Quereinsteiger? Mache den ersten Schritt und tritt mit uns in Kontakt!
Erfahrung
- Sie punkten mit Support-Erfahrung (vorrangig 1st, 2nd).
Unser Angebot
- Flexible und kreative Arbeitsbedingungen, mobiles Arbeiten möglich
- Engagiertes und lösungsorientiertes Team
- Familiäres Arbeitsumfeld und ein sehr gutes Arbeitsklima
- Aktive Mitgestaltung und selbständiges Arbeiten
- Kostenfreie Kaltgetränke, Tee und Kaffee
- Gemeinsame Betriebsfeiern und Ausflüge
- Flache Hierarchien
- Gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei ex- oder internen Schulungen
- Attraktive Vergütung
- Patenprogramm für einen erfolgreichen Start
- Großartige Unternehmenskultur, die durch offene Türen schnelle Entscheidungswege ermöglicht
- 30 Tage Urlaubsanspruch
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
uhb Software GmbH
Die uhb Software GmbH ist auf die Entwicklung und Integration von Softwarelösungen für das Gesundheitswesen spezialisiert und unterstützt zahlreiche Kliniken und Pflegeanbieter in Deutschland. Das Unternehmen hat seinen Sitz in St. Wolfgang, Köln und Bochum und ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Support
- Ort
- Bochum
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
