Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Traunstein
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Mitarbeitende bei IT-Anfragen, diagnostizierst und löst technische Probleme vor Ort und per Fernzugriff und bist verantwortlich für die Dokumentation in Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste:r Ansprechpartner:in für technische Fragen und Probleme im IT-Bereich.
- Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
- Fehlerdiagnose und Behebung vor Ort sowie per Fernzugriff.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Anfragen in Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow.
- Schulung der Mitarbeitenden zur Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen wie Microsoft Office oder SAP.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer technischer Herausforderungen.
- Proaktive Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur mit Monitoring-Tools wie Nagios oder Zabbix.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemkaufmann:frau oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
FERCHAU Engineering GmbH
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Helpdesk-Mitarbeiter
- Ort
- Traunstein
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
