Job
In dieser Rolle unterstützt du Reseller und Business-Endkunden technisch, indem du Problemlösungen ermittelst, implementierst und einen exzellenten 1st/2nd Level Support für Lösungen wie Microsoft Windows, SAP B1 und mehr bereitstellst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist verantwortlich für die technische Unterstützung unserer Reseller und Business-Endkunden.
- Die Informationsbeschaffung, Aufbereitung und Weiterleitung von Problemlösungen liegt dir im Blut.
- Dank deiner Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft präsentierst du im Rahmen des Pre-Sales unserer Key-Produkte zusammen mit unseren Partnern bei Konzernen, (Bundes-, Landes-, Kommunale-) Behörden, bei Konzernen und im Mittelstand.
- Du verantwortest und koordinierst zuverlässig die Implementierung unserer Lösungen.
- Ob persönlich oder online, mit deiner freundlichen Art bietest du unseren Kunden und Partnern einen einzigartigen Post-Sales 1st/2nd Level Support.
- Deine hohe Service-Bereitschaft zeigst du auch intern und unterstützt deine Kollegen/innen bei allen Fragen rund um Microsoft Windows, Office, SAP B1 etc.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du zeigst stets Eigeninitiative und arbeitest selbstständig.
- Deine hohe Kundenorientierung, Service-Bereitschaft und Motivation zeichnet dich aus.
- Selbstredend verfügst du über sehr gute Windows Kenntnisse (Windows ab Version 8, Windows Server Betriebssysteme).
- Idealerweise hast du auch bereits grundlegendes Know-how rund um Microsoft SQL Server.
- Die Active Directory Verwaltung inkl. Gruppenrichtlinien ist für dich kein Fremdwort.
- Netzwerke und Netzwerkprotokolle wie TCP-IP beherrschst du aus dem Effeff.
- Du kannst dich präzise in Wort und Schrift ausdrücken.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Erfahrung
- Du hast bereits fundierte Erfahrungen im Bereich IT-Consulting gesammelt.
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Ein moderner Arbeitsplatz an einem attraktiven Standort.
- Hybride Arbeitsmöglichkeiten (vor Ort, Homeoffice).
- Gründliche Einarbeitung in dein Aufgabengebiet.
- Förderung deiner Fähigkeiten und Talente.
- Auf dich zugeschnittene interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
- Angenehmes Teamworking, gesunde Work-Life Balance.
- Backup durch unsere langjährigen Hersteller.
Benefits
Mehr Netto
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Das ist dein Arbeitgeber
prosoft blickt auf einen Erfahrungsschatz von 30 Jahren intensiver Softwareentwicklung und Kundenbetreuung zurück. Unsere Produkte bieten unseren Kunden und deren Mitarbeitern nicht nur die Voraussetzungen, komplexe Abläufe schnell und fehlerfrei zu bewältigen, sondern begeistern und motivieren auch bei der täglichen Arbeit. Die Wurzeln von prosoft liegen in der Zeitarbeit.
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