Job
In dieser Position entwickelst du nutzerorientierte IT-Lösungen, unterstützt Kollegen bei IT-Endgeräten und MS365-Anwendungen und bist verantwortlich für Serviceprozesse sowie die Dokumentation im IT-Betrieb.
Job-Zusammenfassung
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du treibst innovative Technologien voran und sorgst dafür, dass unsere IT-Services reibungslos funktionieren.
- Du arbeitest eng mit internen Kunden zusammen, verstehst ihre Bedürfnisse und findest pragmatische, nutzerorientierte Lösungen rund um IT-Endgeräte.
- Dich erwartet ein Aufgabenmix aus operativem Servicegeschäft und spannenden IT-Projekten, in denen Du eigene Ideen einbringen und umsetzen kannst.
- Gemeinsam arbeiten wir an einem exzellenten IT-Serviceerlebnis für unsere Mitarbeitenden.
- Als Junior Professional (all genders) IT-Service unterstützt Du unseren IT-Operations Bereich und trägst somit zu einem reibungslosen, modernen und serviceorientierten IT-Betrieb bei.
- Du begleitest unsere User - vor Ort oder remote über unser Service Tool bei allen Fragen rund um IT-Endgeräte und Standard-Anwendungen (z.B. Windows, MS Office/Teams/Outlook, Browser, Laufwerksberechtigungen) und hilfst Usern dabei, effizienter und sicherer zu agieren.
- Die Einweisung von neuen Mitarbeitenden in die IT-Infrastruktur gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, zudem hältst Du kontinuierlich Rücksprache mit externen IT-Dienstleistern bezüglich dem Thema Hardware-Beschaffungen.
- Darüber hinaus, installierst, konfigurierst und pflegst Du Windows-Clients, Notebooks, Multifunktionsgeräte und mobile Endgeräte und unterstützt bei der Planung, Beschaffung, Konfiguration und Ausgabe neuer Endgeräte im gesamten Device Lifecycle Management.
- Im M365-Support leistest Du insbesondere Unterstützung von unseren Usern bei: Exchange (Postfächer, Verteilerlisten) sowie MS Teams (Berechtigungen, Client-Probleme).
- Rechteprüfung und Support bei zentralen Dateiablagen: Fileserver (Prüfung der Zugriffsrechte für Company & Project Files) als auch die Einrichtung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
- Eine nachvollziehbare Ticketdokumentation, Pflege interner Anleitungen und die Mitarbeit an unserer Wissensdatenbank sind zentrale Bestandteile in Deinem Alltag.
- Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer IT-Service-Tools mit, wie bspw. O365-/Power-Apps-Umfeld, begleitest unsere internen Digitalisierungs- und IT-Projekte und unterstützt aktiv unsere IT-Serviceprozesse für die gesamte Organisation, um unsere Support-Konzepte stetig weiter zu optimieren.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, im Bereich IT, Ingenieurwesen, eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Gutes Verständnis in den Bereichen Client, M365 und Mobile Device Management.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, mit einer ausgeprägten agilen, selbständigen, strukturierten und professionellen Arbeitsweise.
- Offene, teamorientierte, empathische Persönlichkeit, ausgeprägte Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit, gepaart mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität.
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - sowohl im technischen Kontext als auch gegenüber Business-Stakeholdern.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Onsite IT Support in einem modernen Dienstleistungsunternehmen, einer technologienahen Beratung oder im Tech/IT-Umfeld.
Unser Angebot
- Flexible Modelle wie mobiles Arbeiten, Wahlarbeitszeit oder Sabbaticals ermöglichen individuelle Freiräume - abgestimmt auf persönliche Lebensphasen und Bedürfnisse.
- Mitarbeiter können von vergünstigten Konditionen beim VW-Leasing profitieren.
- Mitarbeiter profitieren von Preisvorteilen über Corporate benefits, Mitarbeiterrabatten auf Porsche Lifestyle-Produkte und Services wie Paketstationen.
- Wir fördern nachhaltige Mobilität mit vergünstigten Deutschlandtickets, Fahrrad-Leasing und umfassender Ladeinfrastruktur für E-Fahrzeuge an den Standorten.
- Mitarbeiter erwartet ein vielfältiges, subventioniertes Verpflegungsangebot mit frischen, saisonalen und regionalen Speisen, modernen Cafeterien sowie nachhaltigen ToGo-Optionen.
- Wir setzen auf eine ganzheitliche Gesundheitsvorsorge - mit Check-ups, Impfungen, ergonomischer Beratung, digitalen Tools und umfassender Unterstützung durch das betriebliche Gesundheitsmanagement.
- Vielfältige Angebote unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie - darunter Kinderbetreuung, Ferienprogramme, Elternnetzwerke und ein Familienservice. Zusätzlich bietet Porsche Möglichkeiten zum sozialen Engagement.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Dr.-Ing. h.c. F. Porsche AG, usually shortened to Porsche AG, is a German automobile manufacturer specializing in high-performance sports cars, SUVs and sedans.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Fahrzeugbau, Zulieferer · Industrie, Produktion
Arbeitgeber-Reviews
3,7Gesamt(1 Bewertung)
- Arbeitsbedingungen
- 4,4
- Karriere
- 4,0
- Teamkultur
- 3,7
- Engineering
- 3,0
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