Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 55.000 bis 65.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Hardware- und Softwarebetreuung zuständig, analysierst und löst Probleme über verschiedene Kommunikationskanäle und sorgst für die Installation und Pflege der IT-Infrastruktur der Kunden.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist der Problemlöser, wenn es um Hardware- und Software-Anliegen geht.
- Fehleranalyse und -behebung - mal per Fernwartung, mal direkt am Telefon oder per E-Mail.
- Du dokumentierst alles im internen Ticketsystem und behältst den Überblick.
- Nach einer intensiven Einarbeitung bist Du auch beim Kunden vor Ort und kümmerst Dich um die Hardware-Aufstellung und allgemeine IT-Lösungen.
- Auch die Installation, Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur unserer Kunden behältst Du im Auge.
- Du kümmerst Dich um die Installation und Konfiguration von Client-Systemen (Windows, Mac, TeamViewer).
- Weiterhin administrierst Du virtualisierte und dedizierte Server.
- Du verwaltest Benutzerkonten in Active Directory, LDAP und Mail-Systemen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder einen vergleichbaren Abschluss.
Qualifikationen
- Oder aber bist ein Quereinsteiger mit viel IT-Affinität und technischem Verständnis.
- Gute Kenntnisse in der Microsoft Windows Umgebung sowie den gängigen Office-Produkten bringst Du mit.
- Du bist freundlich, hast gute Umgangsformen und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Auch gehst Du analytisch an Probleme heran und findest Lösungen.
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und brauchst kein ChatGPT, um englische Texte sicher zu verstehen.
- Weiter bringst Du einen Führerschein der Klasse B bereits mit (definitiv erforderlich).
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder User Help Desk wären super.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Nokad GmbH
Die nokad GmbH mit Sitz in Hamburg ist ein IT-Spezialist, der Netzwerklösungen, Support und strategische IT-Architektur anbietet. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche unterstützt das Unternehmen Kunden in den Bereichen Healthcare, Industrie und Handel.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Fachinformatiker Systemintegration
- Gehalt
- 55.000 bis 65.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
