Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Düren
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für den 1st/2nd Level Support verantwortlich, analysierst eigenständig Fehler und behebst Probleme, dokumentierst Anfragen und begleitest den Test sowie Rollout neuer Softwaremodule.
Deine Rolle im Team
- 1st/2nd Level Support unserer Mitglieder und Vor-Ort-Partnern.
- Eigenständige Analyse von Fehlern und Behebung von Problemen.
- Erfassung, Nachverfolgung und Dokumentation der Anfragen mittels moderner Kommunikationstechnik.
- Betreuung und Nutzung des Forums und Ticketsystems.
- Schnittstelle zwischen Programmentwicklung und Anwender bzw. externer DURIA-Support-Center.
- Begleitung, Test und Rollout neuer Projekte.
- Black-Box-Test neuer Softwaremodule.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Tätigkeit.
Qualifikationen
- Teamfähigkeit.
- Gutes analytisches Denken.
- Zielorientiertes und selbständiges Arbeiten.
- Bereitschaft, Neues zu lernen und eigene Ideen mit einzubringen.
- Gute Deutschkenntnisse.
Unser Angebot
- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz.
- Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, teilweise Homeoffice.
- Flache Hierarchie und offene Kommunikation.
- Gute Arbeitsatmosphäre, Mentoring und Onboarding.
- Ein modernes und familiäres Arbeitsumfeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Duria eG
Die Duria eG mit Sitz in Düren ist ein genossenschaftlich strukturiertes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Software für die Verwaltung medizinischer Praxen spezialisiert hat. Diese Software wurde "von Ärzten für Ärzte" konzipiert und vereint Technologie mit der Praxis. Darüber hinaus bietet Duria Lösungen für die Telematik-Infrastruktur im Gesundheitswesen an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Fachinformatiker - Systemintegration
- Ort
- Düren
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
