Job
In dieser Rolle planst und realisierst du Infrastrukturprojekte, setzt moderne Lösungen um und unterstützt das 3rd-Level-Support-Team bei technischen Störungen und Eskalationen in Windows-Server-, Netzwerk- und Speicherumgebungen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Von unserem zentralen Standort Nürnberg planen und realisieren wir Infrastrukturprojekte für unsere Kunden. Wir bauen neue Lösungen auf, modernisieren bestehende Umgebungen und begleiten technische Veränderungen von der Anforderung über die Umsetzung bis zur dokumentierten Übergabe in den Betrieb.
- Ergänzen unterstützen wir unsere Betriebs- und Resident-Engineering-Teams bei komplexen Störungen und technischen Eskalationen im 3rd-Level-Support. Dadurch fließen die Erfahrungen aus dem laufenden Betrieb unmittelbar in unsere Projekte und technische Standards ein.
- Die betreuten Umgebungen umfassen Windows-Server und Plattformdienste, Virtualisierung, Storage und Backup sowie Netzwerk- und Security-Komponenten.
- Planung, Konzeption und Umsetzung neuer Kundenanforderungen.
- Eigenständige Übernahme technischer Arbeitspakete in Infrastrukturprojekten.
- Installation, Konfiguration, Migration und Weiterentwicklung von Server-, Virtualisierungs-, Storage- oder Netzwerkumgebungen.
- Abstimmung technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachbereichen, Betriebsteams und externen Partnern.
- Erstellung und Weiterentwicklung technischer Standards, Betriebskonzepte und Lösungsdokumentationen.
- Vorbereitung strukturierter Übergaben neuer oder veränderter Systeme an die betreibenden Teams.
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen, Lifecycle-Maßnahmen und technischen Erneuerungen.
- Durchführung und Dokumentation von Changes nach definierten Prozessen und Vorgaben.
- Bearbeitung komplexer technischer Störungen und Eskalationen im 3rd-Level-Support.
- Remote-Unterstützung unserer Betriebs- und Resident-Engineering-Teams.
- Systematische Ursachenanalyse bei Störungen über mehrere Infrastrukturkomponenten hinweg.
- Wissensaustausch und fachliche Unterstützung innerhalb des Infrastrukturteams.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker, ein technisches Studium, eine Weiterbildung zum IT-Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der genannten fachlichen Schwerpunkte.
- Solides Grundverständnis der angrenzenden Infrastrukturdisziplinen und ihrer technischen Abhängigkeiten.
- Sicherer Umgang mit geregelten Incident-, Service-Request- und Change-Prozessen.
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu dokumentieren und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern abzustimmen.
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Dienstleistungs-, Kunden- und Teamorientierung.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Administration oder Weiterentwicklung professioneller IT-Infrastrukturen.
- Erfahrung in der strukturierten Analyse und nachhaltigen Behebung komplexer Störungen.
- Idealerweise Erfahrung im 3rd-Level-Support, in Infrastrukturprojekten oder in einem Systemhausumfeld.
Unser Angebot
- Arbeiten in einem Wachstumsmarkt.
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und Freizeitausgleich.
- 30 Tage Jahresurlaub plus geregelte Sonderurlaube.
- Weiterbildung und Weiterentwicklung.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit EAP, Bike-Leasing-Angebote.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Funkwerk AG ist ein mittelständisches Industrieunternehmen mit Hauptsitz im thüringischen Kölleda. Die Funkwerk AG und ihre Tochterunternehmen sind Anbieter von Kommunikations-, Informations- und Sicherheitssystemen
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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