Job
In dieser Position überwachst du den WAN-Netzbetrieb und analysierst Störungen in Telekommunikationsanlagen. Dabei bearbeitest du Incidents im Ticketsystem und koordinierst technische Eskalationen zwischen Fachabteilungen.
Deine Rolle im Team
- Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN.
- Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen).
- Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.
- Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation.
- Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse.
- Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Erfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme.
Unser Angebot
- Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen.
- Planbare, verlässliche Perspektiven und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Unser Führungsverständnis basiert auf Vertrauen, Klarheit und Entwicklung - wir bieten ein inspirierendes und gesundes Arbeitsumfeld.
- Einarbeitung durch einen Mentor (m/w/d) in unsere Tools und Prozesse.
- Duz-Kultur und Firmenevents fördern unser Wir-Gefühl.
- Firmenfitness über Hansefit und die Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing, Nutzung der Corporate Benefits.
- Für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 30.000 und 44.000 EUR brutto vorgesehen. Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von Berufserfahrung, fachlicher Ausrichtung und Verantwortungsumfang.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die AVENDIS GmbH, ansässig in Mannheim, bietet zuverlässige, sichere und nachhaltige IT-Lösungen für Geschäftskunden an. Das Unternehmen ist im Bereich Software und IT tätig und hat mehrere Standorte in Deutschland, darunter Mannheim, Berlin und München. Es versteht sich als mittelständisches Unternehmen mit einem Schwerpunkt auf IT-Dienstleistungen und Softwareentwicklung.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
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