Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Kolitzheim
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du eigenverantwortlich IT-Support-Anfragen, bearbeitest Probleme zu Betriebssystemen und Office-Anwendungen und dokumentierst Lösungen in der Wissensdatenbank.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen rund um die IT.
- Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs).
- Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, Mobile Devices und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung erfolgt per Remote, E-Mail oder telefonisch.
- Einpflegen aller Arbeiten in das Ticketsystem zur Verbesserung der internen Serviceorientierung.
- Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen.
- Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung, Rollout, etc.).
- Koordination der Ticket- Bearbeitung mit externen Dienstleistern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Must have: Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien insbesondere Collaboration Tools und Office365 Tools.
- Must have: Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory und Windows OS Systemen.
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Deine Skills: kommunikationsstarker Teamgeist (m/w/d) mit ausgeprägter Durchsetzungsfähigkeit und starkem Dienstleistungsgedanken.
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Entscheidungsfreude.
- Grundsätzliche Reisebereitschaft (max. 15 %).
Erfahrung
- Must have: Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support.
Unser Angebot
- Jobs für (d)eine grüne Zukunft.
- Flache Hierarchien mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unbefristete Arbeitsverträge.
- Ein familiäres und kollegiales Miteinander im internationalen Umfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- VWL und bAV.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Baumpatenschaft für jedes neue Teammitglied im Jubiläumsjahr 2026.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BELECTRIC GmbH
BELECTRIC ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung und im Bau von Freiflächen-Solarkraftwerken. Bisher hat BELECTRIC mehr als 300 Freiflächen-Solarkraftwerke mit insgesamt über 2,0 GWp Leistung schlüsselfertig errichtet.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2001
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bildungswesen
1st/2nd Level Support
- Ort
- Kolitzheim
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
