Job
In dieser Position verantwortest du den Aufbau, die Konfiguration und den Support von PCs und Laptops, löst Hardware- und Softwareprobleme und unterstützt Anwender vor Ort und remote bei technischen Anfragen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen mit Standorten in der gesamten EMEA-Region, darunter in der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA.
- Wir liefern innovative IT-Services und -Lösungen für führende Industrieunternehmen und legen dabei besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Effizienz und langfristige Partnerschaften, die die IT-Produktivität und den Geschäftswert unserer Kunden steigern.
- Aufbau, Konfiguration und Auslieferung von PCs und Laptops für Endanwender, vor Ort und remote.
- Installation und Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Betriebssystem, Standardsoftware und Business Anwendungen.
- Abholung, Austausch und Rücknahme von Hardware im Rahmen von Refresh- und Break/Fix-Prozessen.
- Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Windows-Arbeitsplätzen.
- Unterstützung der Anwender nach Einrichtung und Übergabe der Geräte.
- Bearbeitung von Desk-Side-Supportanfragen und Störungen mit hoher Serviceorientierung.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft (ca. ein- bis zweimal pro Monat).
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office und gängigen Business-Anwendungen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Troubleshooting-Kompetenz.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten.
- Fließende Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich), Englischkenntnisse von Vorteil.
- Bereitschaft, 5 Tage pro Woche vor Ort in Norderstedt zu arbeiten.
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft ein- bis zweimal pro Monat.
- Vorlage eines aktuellen Führungszeugnisses.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Desk-Side- oder Vor-Ort-IT-Support.
Unser Angebot
- Breites Spektrum an Aufgaben und Verantwortlichkeiten.
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Empfehlungsprogramm ("Fishing for Friends").
- Vom Unternehmen organisierte Events.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die D-ploy GmbH, gegründet im Jahr 2003, bietet als etablierte Firma umfassende IT-Dienstleistungen an und hat Standorte in Deutschland und Österreich.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Internet, IT, Telekom
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