Job
- Level
- Senior
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position agierst du als technischer Ansprechpartner im Störfall, analysierst und behebst Probleme, betreust Systeme unserer Kunden und koordinierst mit anderen Teams, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Hersteller).
- Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent.
- Du bist Systembetreuer unserer Kunden mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung.
- Du übernimmst fachliche Verantwortung im Service Desk Management.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld.
Qualifikationen
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
- Du hast Erfahrung in Office 365 und Azure AD sowie in einem oder mehreren der Bereiche Exchange, Firewall, VMware oder Backup.
Unser Angebot
- Flexibles & mobiles Arbeiten
- Kostenloses Sportangebot
- Telekom Corporate Benefits
- Coaching & Schulung
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme
Wir von ORBIT bieten unseren Kunden eine zuverlässige Rundumbetreuung in allen IT-Fragen - von der Beratung über die gesamte Hard- und Software bis hin zu vielfältigen Services. In enger Partnerschaft mit ausgewählten Herstellern liefern wir alles aus einer Hand.
Description
- Gründungsjahr
- 1985
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Senior Support Specialist 1st and 2nd Level Support
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
