Job
In dieser Position agierst du als technischer Ansprechpartner im Störfall, analysierst und behebst Probleme, betreust Systeme unserer Kunden und koordinierst mit anderen Teams, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Hersteller).
- Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent.
- Du bist Systembetreuer unserer Kunden mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung.
- Du übernimmst fachliche Verantwortung im Service Desk Management.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld.
Qualifikationen
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
- Du hast Erfahrung in Office 365 und Azure AD sowie in einem oder mehreren der Bereiche Exchange, Firewall, VMware oder Backup.
Unser Angebot
- Flexibles & mobiles Arbeiten
- Kostenloses Sportangebot
- Telekom Corporate Benefits
- Coaching & Schulung
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir von ORBIT bieten unseren Kunden eine zuverlässige Rundumbetreuung in allen IT-Fragen - von der Beratung über die gesamte Hard- und Software bis hin zu vielfältigen Services. In enger Partnerschaft mit ausgewählten Herstellern liefern wir alles aus einer Hand.
- 1985
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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