Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Mitarbeiter bei IT-Problemen durch First-Level-Support, installierst Hardware und Software, verwaltest Benutzer und koordinierst Störmeldungen sowie Wartungsarbeiten an Endgeräten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Bedienung der eingesetzten Informationstechnik an den Arbeitsplätzen, Annehmen von Störmeldungen und deren Beseitigung (First-Level-Support), Koordinieren der eingehenden Arbeitsaufträge und Weitergeben an den Second-Level-Support, Installieren und Betreuen der an den Arbeitsplätzen eingesetzten Hardwarekomponenten sowie Bereitstellen von Präsentationstechnik für Schulungen und Veranstaltungen.
- Durchführen von Umzügen von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Konfigurieren von Netzkomponenten, Anpassen von IT-Arbeitsplätzen entsprechend den Vorgaben aus dem Bereich Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Auswählen und Bereitstellen der Soft-und Hardware, inklusive Testen.
- Pflegen und Reinigen von Geräten (Drucker, PCs), Veranlassen und Überwachen von Wartungen und Reparaturen der Endgeräte und Weitergeben von Störmeldungen, Überwachen des Bestandes an Verbrauchsmaterial, welches für das Aufstellen bzw. Umbauen von Hardwarekomponenten benötigt wird, z. B. Verlängerungskabel für Monitore, Patch-Kabel sowie Veranlassen notwendiger Beschaffungen.
- Verwalten der Benutzer für extern bereitgestellte Anwendungen (z. B. Internetzugang, ISRV, Juris).
- Installieren, Konfigurieren sowie Testen von Systemkomponenten (Notebook, PC oder Server) und Anwendungen innerhalb von Test- und Beschaffungsverfahren, Bereitstellen und Verwalten von Hard- und Software über Client Management Systeme (z. B. MECM), Planen, Aufbauen und Inbetriebnehmen von Heimarbeitsplätzen, einschließlich Transportieren der Geräte.
- Beschreiben, Auslösen und Überwachen von Arbeitsaufträgen und Beanstandungen an externe Dienstleister.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, Kaufleute für IT-Systemmanagement, Kaufleute für Digitalisierungsmanagement) und eine mindestens dreijährige aktuelle Tätigkeitserfahrung im Bereich der Informationstechnologie.
Qualifikationen
- Umfassende anwendungssichere Kenntnisse der auf den Arbeitsplatzrechnern eingesetzten Betriebssysteme und der eingesetzten Standardsoftware.
- Anwendungssichere Kenntnisse über die Funktionsweise der eingesetzten Endgeräte sowie des lokalen Netzwerkes.
- Freude an standortübergreifender Teamarbeit (Berlin, Frankfurt an der Oder).
- Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau.
- Mit den Menschen in Ihrem Arbeitsumfeld kommunizieren und interagieren Sie konstruktiv, respektvoll sowie kooperativ.
- Ihr Arbeitseinsatz ist geprägt von Engagement, Motivation, Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein. Dabei können Sie sich gut an neue Arbeitsanforderungen anpassen und flexibel auf neue Herausforderungen reagieren.
- Ihre Arbeitsweise ist organisiert und zeichnet sich unter anderem durch ein strategisch vorausschauendes Handeln aus. Dabei richten Sie Ihre Aufgabenwahrnehmung bedarfs- und zielgruppengerecht aus.
- Die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen wird vorausgesetzt.
Unser Angebot
- Sichere und sinnstiftende Beschäftigung im öffentlichen Dienst. Sie übernehmen vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einer modernen Arbeitsumgebung und leisten damit einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft.
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Lebenslanges Lernen, Fortschritt und Entwicklung sind uns wichtig. Wir bieten Ihnen deshalb viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, als auch regelmäßige Gespräche zur individuellen Weiterentwicklung an.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Aufgrund flexibler Arbeitszeitmodelle, arbeiten im Home-Office, Nutzung unserer Eltern-Kind-Arbeitsplätze u.v.m. können Sie den Spagat zwischen Beruf und Familie optimal meistern.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement. Sie können bei uns vielfältige Leistungen in Anspruch nehmen, dazu gehören jährliche Hautkrebsscreenings, Grippeschutzimpfungen, Massagedienstleistungen, Fachvorträge zu Gesundheitsthemen u.v.m., denn Ihre Gesundheit hat für uns Priorität.
- Kostenfreie Fahrzeugstellplätze und Fahrradparkplätze. Mitarbeitende parken bei uns entspannt und kostenfrei direkt an ihrem Arbeitsplatz.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge (VBL). Wir leisten einen finanziellen Beitrag für eine attraktive Betriebsrente und unterstützen Sie damit beim Aufbau eines zusätzlichen Einkommens im Alter.
- Strukturierter Onboarding- und Einarbeitungsprozess. Wir wollen, dass Sie sich wohlfühlen und gut bei uns ankommen. Ihren Start begleiten wir deshalb z.B. mit einem mehrmonatigem Einarbeitungsplan, festen Ansprechpersonen, Willkommensveranstaltungen und viel Herzblut.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Deutsche Rentenversicherung
Deutsche Rentenversicherung ist der Name, unter dem seit dem 1. Oktober 2005 die Aufgaben der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland durch in Bundesträger und Regionalträger unterschiedene Körperschaften des öffentlichen Rechts wahrgenommen werden. Ende der neuen Text: Deutsche Rentenversicherung ist der Name, unter dem seit dem 1. Oktober 2005 die Aufgaben der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland durch in Bundesträger und Regionalträger unterschiedene Körperschaften des öffentlichen Rechts wahrgenommen worden sind.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT-Betreuer
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
