Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 2nd-Level-Support per Ticketsystem, kümmerst dich vor Ort um Hard- und Softwareprobleme, übernimmst die Softwareverteilung und die Verwaltung des Mobile Device Managements für die Nutzer.
Deine Rolle im Team
- Ob Hard- oder Software - du bearbeitest schnell und zuverlässig Anfragen von Accenture-Mitarbeitern im Second-Level-Support per Ticketsystem.
- Dazu übernimmst du die Softwareverteilung und das Patch Management für einen bestimmten Anwenderkreis, bei Bedarf auch vor Ort.
- Das bedeutet: Du machst dich auf den Weg zu den Arbeitsplätzen der Nutzer und kümmerst dich um Wünsche und Probleme, die nicht remote zu lösen sind.
- Last, but not least übernimmst du die Administration des Mobile Device Managements (MDM).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation.
Qualifikationen
- Möglichst breite Kenntnisse in Workplace-Lösungen (Hardware/Software) verschiedener Anbieter.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Ein kommunikativer Teamplayer, der Service groß schreibt, viel Eigeninitiative an den Tag legt und sehr selbstständig arbeiten kann.
Erfahrung
- Möglichst erste Erfahrung in einer Onsite-Supportfunktion und in der Anwenderbetreuung.
Unser Angebot
- Du bleibst flexibel - ob in Voll- oder Teilzeit.
- Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Accenture GmbH
Wien, Linz
Accenture ist eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Beratungs- und Outsourcingdienstleistungen. Mit Schwerpunkten in Strategie, Digitalisierung, Technologie und Betriebswirtschaft deckt Accenture nahezu alle wichtigen Branchen ab und bietet seinen Kunden engagierte Lösungspakete an.
Description
- Gründungsjahr
- 1993
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.8
Career Growth
3.8Engineering
3.0Workingconditions
4.3Culture
3.9
2nd Level Support Specialist Anwenderbetreuung Vor-Ort-Service
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
