Job
In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 2nd-Level-Support per Ticketsystem, kümmerst dich vor Ort um Hard- und Softwareprobleme, übernimmst die Softwareverteilung und die Verwaltung des Mobile Device Managements für die Nutzer.
Deine Rolle im Team
- Ob Hard- oder Software - du bearbeitest schnell und zuverlässig Anfragen von Accenture-Mitarbeitern im Second-Level-Support per Ticketsystem.
- Dazu übernimmst du die Softwareverteilung und das Patch Management für einen bestimmten Anwenderkreis, bei Bedarf auch vor Ort.
- Das bedeutet: Du machst dich auf den Weg zu den Arbeitsplätzen der Nutzer und kümmerst dich um Wünsche und Probleme, die nicht remote zu lösen sind.
- Last, but not least übernimmst du die Administration des Mobile Device Managements (MDM).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation.
Qualifikationen
- Möglichst breite Kenntnisse in Workplace-Lösungen (Hardware/Software) verschiedener Anbieter.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Ein kommunikativer Teamplayer, der Service groß schreibt, viel Eigeninitiative an den Tag legt und sehr selbstständig arbeiten kann.
Erfahrung
- Möglichst erste Erfahrung in einer Onsite-Supportfunktion und in der Anwenderbetreuung.
Unser Angebot
- Du bleibst flexibel - ob in Voll- oder Teilzeit.
- Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wien, Linz
Accenture ist eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Beratungs- und Outsourcingdienstleistungen. Mit Schwerpunkten in Strategie, Digitalisierung, Technologie und Betriebswirtschaft deckt Accenture nahezu alle wichtigen Branchen ab und bietet seinen Kunden engagierte Lösungspakete an.
- 1993
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Beratung · Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Arbeitsbedingungen
- 4,4
- Engineering
- 3,1
- Teamkultur
- 3,9
- Karriere
- 3,9
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