Job
In dieser Position konzipierst und implementierst du eine CMDB, betreust das Konfigurationsmanagement und analysierst IT-Daten, um KPIs zu definieren und Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Konzeption, Implementierung und Betrieb einer Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) zur Unterstützung des ITIL-Prozessframeworks.
- Einrichtung des Konfigurationsmanagements, der Produktbibliothek sowie der Zugriffs- und Berechtigungskonzepte im System.
- Steuerung der Initialisierung, Pflege und Verwaltung von Produkten und Produktkonfigurationen auf Basis der jeweiligen Beauftragungen.
- Analyse der IT-Monitoring-Daten und Prozesskennzahlen, Definieren der Key Performance Indicators (KPIs) und Ableiten von Optimierungsmaßnahmen.
- Eigenverantwortliche Durchführung von Fachaufgaben und internen Projekten in erfolgskritischen Bereichen sowie kontinuierliche Verbesserung von Konfigurationsmanagement, Prozessen und Dokumentationen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen sowie im Aufbau und Betrieb von Konfigurationsmanagement-Systemen bzw. CMDB-Lösungen.
- Idealerweise Zertifizierungen im IT-Service-Management und Projektmanagement (z. B. ITIL, Scrum, PRINCE2 oder vergleichbare Methoden).
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Inhalte zielgruppengerecht und verständlich aufzubereiten.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Configuration Management, IT-Service-Management oder einem vergleichbaren Umfeld.
Unser Angebot
- Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
- Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Allgeier Public SE gilt als ein bedeutender Anbieter von IT- und Personaldienstleistungen, der sich auf die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Deutschland fokussiert. Mit mehr als 400 Mitarbeitern entwickelt das Unternehmen individuelle Lösungen für den gesamten digitalen Lebenszyklus und sichert die digitale Souveränität in der Verwaltungsdigitalisierung. Die Dienstleistungen werden ausschließlich in Deutschland angeboten.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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