Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für den vollständigen Support von Endnutzersystemen verantwortlich, bearbeitest Helpdesk-Tickets, löst technische Anfragen vor Ort und kümmerst dich um die Verwaltung und Reparatur von Hardware.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie unterstützen eine Vielzahl von Endnutzern und Softwareentwicklern vor Ort in unserem Büro in Ulm sowie an anderen Standorten in Deutschland.
- In dieser Support-Rolle sind Sie für die Durchführung des kompletten Lebenszyklus von Endnutzersystemen verantwortlich.
- Unterstützung bei Helpdesk-Anfragen aus dem Ticketsystem und Verwaltung des Lebenszyklus der Anfrage bis zur Lösung.
- Unterstützung bei persönlichen Anfragen vor Ort für technischen Support (Walk-up-Anfragen).
- Fehlerbehebung und Reparatur von Computer-Hardware.
- Unterstützung bei der Organisation des Gerätebestands (Inventar).
- Unterstützung beim Recycling des Gerätebestands.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie.
Qualifikationen
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse sind unerlässlich, ebenso wie gute Englischkenntnisse.
- Teamwork und Zusammenarbeit.
- Professionalität und eine starke Arbeitsmoral.
- Organisiert mit Liebe zum Detail.
- Bleibt offen für die Ideen anderer und zeigt die Bereitschaft, neue Dinge auszuprobieren.
- Konsequent bei der Arbeit und pünktlich, befolgt Anweisungen, reagiert auf Managementvorgaben und fordert Feedback ein, um die Leistung zu verbessern.
- Behandelt vertrauliche und sensible Informationen und Daten mit einem hohen Maß an Diskretion, Sorgfalt und gutem Urteilsvermögen.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit iOS und anderen Apple-Produkten sowie Dell-Workstations und -Laptops, Android- & Apple-Mobilgeräten, Windows 10/11 und gängigen Anwendungen.
- Muss über ein allgemeines Verständnis und praktische Kenntnisse gängiger Computerbetriebssysteme, Hardware und Software verfügen.
- Muss in der Lage sein, harmonisch und kooperativ in einem Teamumfeld zu arbeiten.
Unser Angebot
- Vor Ort in unserem Büro in Ulm.
- Das Büro in Ulm ist verkehrsgünstig gelegen und über die Autobahnen A7 und A8 leicht erreichbar.
- Zudem gibt es eine gute Anbindung an den Zug- und Nahverkehr.
- Den Mitarbeitern steht eine Auswahl an Obst, verschiedenen Getränken (Kaffee und Tee, Wasser, Softdrinks) und Snacks zur Verfügung.
- Ein Fitnessstudio befindet sich im ersten Stock.
- Das Büro ist mit modernster Technologie ausgestattet (Google MeetKits und mehr).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Trimble
Trimble ist im deutschsprachigen Raum, die führende Unternehmensgruppe in der Herstellung, dem Verkauf und dem Support von IT-Lösungen für die Gebäudetechnik.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Help Desk Technician
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
