Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Verleih / Zwischenzeitlich
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du den 1st und 2nd Level Support, erarbeitest Lösungen im Netzwerk- und Datenbankbereich und unterstützt Kunden bei Installationen sowie der Weitergabe von Feedback an die Entwicklungsabteilung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports telefonisch, per E-Mail oder Fernwartung.
- Erarbeitung von Lösungen im Bereich Netzwerk und Datenbanken.
- Weiterleitung von Störungen an den 3rd Level Support.
- Unterstützung des Kunden bei Installationen.
- Weitergabe von Kundenfeedback und Optimierungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Hard- und Software sowie Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken wünschenswert.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter 1st & 2nd Level
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
