Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Dortmund
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Kundenanfragen im 2nd Level Support, störungsanalysierst und behebst technische Probleme in Betriebssystemen und Applikationen sowie konfigurierst Systeme per Fernwartung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer Systemlösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
- Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen, sofern diese nicht durch den 1st Level Support gelöst werden können.
- Analysieren und Beheben von Störungen sowie Konfigurieren unserer Systeme per Fernwartung.
- Durchführung und Überprüfung von Softwareupdates.
- Verwaltung offener Störungstickets.
- Unterstützende Hilfestellung von Fachbereichen bei Fehleruntersuchungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung z.B. IT-Support, Systemadministrator, Fachinformatiker, IT-Techniker).
Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik.
- Fließend schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im Service-Geschäft sind von Vorteil.
- Erfahrungen mit Windowsserver-Anwendungen, vorzugsweise auch administrative Erfahrungen im Linux und Datenbank-Umfeld sind wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ica Chipkartensysteme Gmbh & Co. Kg
Die ICA Chipkartensysteme GmbH & Co. KG ist ein erfolgreiches mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Dortmund. Seit mehr als 33 Jahren entwickeln wir MultiTicket-Systeme für das Parkraum-Management und zählen mit unseren Lösungen zur Spitzengruppe in unserer Branche.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)3.1
Workingconditions
3.2Engineering
3.0Career Growth
2.9Culture
3.6
Mitarbeiter IT Support 2nd Level
- Ort
- Dortmund
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
