Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job nimmst du Kundenanfragen entgegen, erstellst und pflegst Tickets, behebst Hard- und Softwarestörungen, leitest komplexe Fälle weiter und testest neue Softwareversionen im täglichen Supportbetrieb.
Deine Rolle im Team
- Annahme von Kundenanfragen sowie deren Bearbeitung und/oder Weiterleitung.
- Erstellung, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets.
- Störungsbehebung und Problemlösung im Hard- und Softwarebereich.
- Testen neuer Software-Versionen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke sowie Teamgeist.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
1st Level IT-Supporter
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
