Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für technische Anfragen, bearbeitest Störungen, dokumentierst Fehler und koordinierst mit höherem Support. Zudem installierst und konfigurierst du Software.
Deine Rolle im Team
- Erste Ansprechperson bei technischen Fragen.
- Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen.
- Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
- Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
- Installation und Konfiguration von Software.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Technische Affinität.
- Kunden- und Serviceorientierung.
- Selbstständige, vorausschauende Arbeitsweise und Flexibilität.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Bereich 1st Level-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
1st Level Supporter
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
