Job
In dieser Position führst du den First- und Second-Level IT-Support durch, analysierst Störungen und entwickelst Lösungen, während du die Atlassian Suite administrierst und bei IT-Projekten aktiv mitwirkst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Durchführung des First- und Second-Level IT-Supports für unsere Mitarbeitenden mit Schwerpunkt auf Hardware-, Client- und Applikationssupport.
- Analyse, Priorisierung sowie strukturierte und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests.
- Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten IT-Client-Betriebes (Notebooks, Peripherie, Mobile Devices).
- Verantwortung für Betrieb, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Atlassian Suite.
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Analyse und Strukturierung von Anforderungen.
- Aktive Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Changes über den gesamten Lifecycle.
- Erstellung und Pflege von System-, Prozess- und Anwenderdokumentationen zur Sicherstellung von nachhaltigem Wissenstransfer.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sicher im Umgang mit Windows-Systemen und idealerweise Kenntnisse im Support von macOS- und iOS-Geräten.
- Neben Ihrer Organisationsstärke sowie Ihrer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise, runden Ihre Service- und Lösungsorientierung Ihr Profil ab.
- Ihre Kommunikationsfähigkeit (gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein willkommenes Plus) erleichtert Ihnen den souveränen Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern.
- Sie sind Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Zuverlässigkeit.
Erfahrung
- Einschlägige Erfahrungen im Support oder dem Betrieb der Atlassian Suite (insbesondere Jira und Confluence) wären wünschenswert.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten.
- Zahlreiche Benefits (Kita- Zuschuss, Fahrradleasing, Gutscheine im Rahmen von Ticket Plus, 30 Tage Urlaub + Sonderurlaube / bezahlte Freistellungen zu diversen Anlässen und einiges mehr).
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung + Altersvorsorge.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Fachliche + persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Jährliche Teamevents + Betriebsfeiern.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die proWIN Winter GmbH, ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Illingen, Deutschland, bietet Produkte in den Bereichen Reinigung, Kosmetik, Wellness und Nahrungsergänzung an. Diese werden über ein Netzwerk von selbstständigen Vertriebspartnern vertrieben und das Unternehmen ist in mehreren europäischen Ländern aktiv.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Handel
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