Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job analysierst du technische Fehler, konfigurierst Systeme wie WT und UDS, unterstützt Kunden im 1st-Level-Support und führst Online-Schulungen durch, um deren Anforderungen fachgerecht zu erfüllen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du analysierst technische Fehler und behebst Störungen im Hard- und Softwarebereich.
- Du konfigurierst und nimmst Systeme wie WT, UDS oder DSRC-RP in Betrieb.
- Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung und Unterstützung rund um das Kienzle-Portfolio.
- Du unterstützt unsere B2B-Kunden im 1st-Level-Support - telefonisch, per E-Mail und remote über TOPdesk und NetSupport.
- Du führst Online-Schulungen und technische Einweisungen für unsere Kunden.
- Du dokumentierst Lösungen verständlich und praxisnah.
- Du bringst Ideen ein und unterstützt uns dabei, Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische Ausbildung mit Schwerpunkt Kfz-Technik, Elektrik oder IT/EDV, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kundenbetreuung und Dokumentation sowie gute Englischkenntnisse.
- Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
- Führerschein der Klasse B.
Erfahrung
- Erfahrung mit Fahrzeugelektronik, Diagnosetechnik und IT-Systemen.
Unser Angebot
- Flexibles Arbeiten mit Home-Office-Möglichkeiten (nicht zu 100%).
- Keine Samstagsdienste oder Notdienste - Wochenenden bleiben frei.
- 30 Tage Urlaub.
- Flache Hierarchien und eine offene Du-Kultur.
- Individuelle Weiterentwicklung & Coaching.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Ein kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Kienzle Automotive GmbH
Die Kienzle Automotive GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Automotive Aftermarket in Deutschland, das sich auf vernetzte Geräte und Systeme spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf gewerbliche Flottenbetreiber bietet es innovative Telematiklösungen und maßgeschneiderte Services.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Technischer Support im Kfz-/Nfz-Bereich
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
