Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Anwender vor Ort in Hamburg, bearbeitest Supportanfragen rund um Hardware und Software, installierst IT-Arbeitsplatzkomponenten und optimierst Prozesse im Bereich IT-Support.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen.
- Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten.
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams.
- Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze.
- Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an der Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung.
- Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte organisatorische und technische Kompetenzen.
Erfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CAD-Arbeitsplätzen sind von Vorteil.
- Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support.
- Berufserfahrung in einem Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert.
Unser Angebot
- Faire und marktorientierte Vergütung.
- Flexible Arbeitsmodelle.
- Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine fortschrittliche Infrastruktur.
- Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.
- Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können unsere Mitarbeitenden Beruf und Freizeit gut verbinden.
- Auf Sie warten zudem 32 Urlaubstage.
- Bei uns stehen viele Türen offen.
- Wir fördern Fach- und Führungslaufbahnen gleichermaßen und setzen auf maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mit diversen Angeboten fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden im Erhalt und in der Steigerung ihrer körperlichen Gesundheit und geistigen Fitness.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BKW Engineering
BKW Engineering vereint unabhängige Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in der DACH-Region und ist bekannt für seine Expertise in verschiedenen Kompetenzbereichen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT Coordinator
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
