Job
In dieser Rolle betreust du E-Commerce-Kunden, strukturierst ihre Prozesse, entwickelst automatisierte Workflows und setzt durch individuelle Roadmaps die Xentral-Rollouts erfolgreich um.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du betreust unsere E-Commerce-Kunden individuell, bringst Struktur in ihre Prozesse und sorgst dafür, dass Projekte nicht nur gestartet, sondern auch sauber umgesetzt werden.
- Du arbeitest direkt mit den Geschäftsführern und internen Teams - per 1:1-Call, Projektboard, Slack oder Loom.
- Du analysierst den Status quo anhand unserer Bestandsaufnahme, definierst klare Ziele und entwickelst mit dem Kunden eine individuelle Roadmap für den Xentral-Rollout - fokussiert auf Skalierbarkeit, Klarheit und Automatisierung.
- In regelmäßigen Sessions setzt du gemeinsam mit dem Kunden Prozesse auf: von Shop-Anbindungen über Lager-Logik bis zur Automatisierung von Workflows.
- Dabei klärst du offene Fragen, gibst Orientierung und hältst das Projekt aktiv im Flow.
- Zwischen den Calls planst du Logiken, baust Xentral-Setups, denkst Prozesse weiter und dokumentierst alles strukturiert.
- Wenn mal etwas hakt, bist du schnell zur Stelle - pragmatisch, lösungsorientiert, direkt.
- Du bleibst zwischen den Sessions per Slack im Austausch, gibst Feedback, beantwortest Fragen, teilst Looms oder passende Guides - damit beim Kunden nichts liegen bleibt.
- In unseren täglichen Client-Success-Meetings tauschst du dich mit dem Team aus: Was läuft gut? Wo braucht ein Projekt Support?
- Du bekommst Feedback, Impulse - und bringst deine Learnings ein, damit wir gemeinsam noch besser werden.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du kannst Kunden führen - auch wenn sie deutlich mehr Umsatz machen als du selbst.
- Du hörst genau zu, was ihnen wichtig ist - und hältst sie dann auf smarte, klare Weise accountable, damit ihre Ziele Realität werden.
- Du hast bereits mit vielen SaaS-Tools gearbeitet, liebst es, neue Systeme zu durchdringen, und findest dich schnell zurecht - von Xentral bis Make oder Slack, N8N oder andere.
- Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und findest pragmatische Wege - auch wenn die Anforderungen komplex oder widersprüchlich wirken.
- Du kannst auf Augenhöhe mit Geschäftsführern kommunizieren, Vertrauen aufbauen und gleichzeitig Klarheit und Struktur geben - ohne Bullshit, ohne Umwege.
- Du tust, was du sagst.
- Du gehst proaktiv voran, denkst mit, hältst Deadlines - und findest Lösungen, wenn andere stecken bleiben.
- Falls du SQL & JavaScript grundlegend verstehst und anwenden kannst ist das ein fetter Plus-Punkt.
- Du willst, dass unsere Kunden Resultate sehen - und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen, die Extrameile zu gehen und auch mal unbequeme Wahrheiten auszusprechen.
- Du willst wachsen - fachlich, persönlich, mental.
- Du bist offen für ehrliches Feedback, holst dir aktiv Input und verstehst, dass Höchstleistung mit innerem Wachstum beginnt.
- Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, klar und konstruktiv - und triffst Entscheidungen auf Basis von Klarheit, nicht Reaktion.
Erfahrung
- Du denkst in Systemen, kannst komplexe Abläufe schnell erfassen und bringst idealerweise erste Erfahrung in Programmiersprachen wie Python oder JavaScript mit - nicht zum Coden, sondern fürs technische Denken in Automationen und Logiken.
Unser Angebot
- Du arbeitest mit Xentral, Make, ClickUp & Co. an skalierbaren Prozessen für wachstumsstarke E-Commerce-Unternehmen - direkt an der Wertschöpfung, nicht am Rand.
- Du bist umgeben von Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und Lust haben, gemeinsam zu wachsen.
- Du arbeitest direkt mit Geschäftsführern & Entscheidern von Unternehmen mit 1-200 Mio € Umsatz - ehrlich, ambitioniert, auf Augenhöhe.
- 1:1-Coachings, fundiertes Onboarding und Zugriff auf erprobte Systeme, Frameworks und Trainings - damit du fachlich und persönlich auf das nächste Level kommst.
- Ob Hamburg, Münster oder Workation - wir pflegen echten Teamzusammenhalt, auch außerhalb vom Alltag.
- Du wirst gebraucht, bekommst Verantwortung und gestaltest mit.
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die founderlab GmbH mit Sitz in Nordhorn unterstützt Fachabteilungen bei der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Anwendungen. Ihr Ziel ist es, stabile Abläufe zu gewährleisten und die Nutzung der Systeme im täglichen Betrieb zu optimieren.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Internet, IT, Telekom
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