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Second Level Support / Technical Application Support

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Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    45.000 bis 55.000€ Brutto/Jahr
  • Ort
    Idstein
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle analysierst du technische Störungen, konfigurierst Schnittstellen und unterstützt Kunden bei der Integration unserer Lösungen in ihre Systeme. Zudem arbeitest du eng mit Entwicklern an Problemlösungen und Tests.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Du hast Spaß daran, technische Probleme wirklich zu verstehen, statt nur Tickets weiterzureichen? Du kannst Schnittstellen und Datenflüsse nachvollziehen, SQL-Abfragen lesen und schreiben und findest Dich auch in Code oder Pseudocode zurecht? Dann suchen wir Dich für unseren Second Level Support.
    • Bei uns arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Support, Software und technischer Infrastruktur und sorgst gemeinsam mit Deinem Team dafür, dass unsere Lösungen und die digitalen Abläufe unserer Kunden zuverlässig funktionieren.
    • Analyse, Eingrenzung und Behebung komplexerer technischer Störungen im Second Level Support.
    • Analyse von Fehlern in Anwendungen, Schnittstellen und Datenflüssen.
    • Konfiguration von Schnittstellen zu Kundensystemen.
    • Analyse von Daten und Fehlerbildern mithilfe von SQL-Abfragen.
    • Lesen und Nachvollziehen von PHP-Code bzw. Pseudocode zur Ursachenanalyse.
    • Unterstützung bei der Anbindung und Integration unserer Lösungen in bestehende Systemlandschaften.
    • Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden.
    • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und anderen technischen Ansprechpartnern.
    • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
    • Kenntnisse von HL7, FHIR oder anderen Standards im Gesundheitswesen.

    Qualifikationen

    • Grundlegendes Verständnis von PHP oder vergleichbaren Programmiersprachen - Du musst nicht aktiv entwickeln, solltest bestehenden Code und Pseudocode aber verstehen und zur Fehleranalyse begrenzt nutzen können.
    • Kenntnisse im Umgang mit REST-APIs und grundlegendes Verständnis gängiger Kommunikationsprotokolle.
    • Technisches Verständnis für Client-/Server-Systeme und deren Zusammenspiel.
    • Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Probleme strukturiert einzugrenzen und nachhaltig zu lösen.
    • Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, z. B. TCP/IP, DNS, Routing, Firewalls und Ports.
    • Kenntnisse im Umgang mit IIS- und Apache-Webservern, insbesondere bei Konfiguration und Fehleranalyse.
    • Kenntnisse im Bereich Windows Server.

    Erfahrung

    • Gute Kenntnisse in SQL und Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken.
    • Erfahrung mit der Konfiguration und Analyse von Schnittstellen sowie ein gutes Verständnis dafür, wie unterschiedliche Systeme miteinander kommunizieren.
    • Erfahrung mit Mirth Connect, beispielsweise für HL7-Kommunikation und Schnittstellenkonfiguration.
    • Erfahrung mit MariaDB.
    • Erfahrung mit Krankenhausinformationssystemen oder anderen IT-Systemen im Gesundheitswesen.

    Unser Angebot

    • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit.
    • Hybrides Arbeiten.
    • Ein kreatives und agiles Arbeitsumfeld, in dem Deine Meinung zählt und Deine Entwicklung gefördert wird.
    • Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit gemeinsamen Zielen.
    • Attraktive Vergütung.
    • JobRad und Wellpass.
    • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven.
    • 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr.
    • Betriebsferien am 24.12. und 31.12.

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Job Standorte

    Map of company locations© OpenMapTiles, © OpenStreetMap contributors

    • Standort Idstein

      65510 Hessen

      Deutschland

    Das ist dein Arbeitgeber

    epias

    epias

    Die epias GmbH, ein in Idstein ansässiges Softwareunternehmen, hat sich auf die Entwicklung von Organisations- und Dokumentationssoftware für Notaufnahmen spezialisiert. Ihre Lösungen finden Anwendung in der klinischen und präklinischen Notfallversorgung und optimieren Prozesse wie Triage, Patientenmanagement sowie die Behandlung und Dokumentation.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Branche
    Gesundheitswesen, Soziales
    • Logo epias

    Second Level Support / Technical Application Support

    epias
    Gehalt
    45.000 bis 55.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.29.643 bis 34.978 € netto/Jahr · Steuerklasse I
    Ort
    Idstein
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

    Weitere Jobs