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Software Support

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support, Test/QA
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Ort
    Oberhaching
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle definierst du Testfälle und führst automatisierte Tests durch, analysierst Kundenfeedback und kümmerst dich um Qualitätssicherung sowie Software Support direkt beim Kunden oder remote.

    Deine Rolle im Team

    • Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen der Softwareentwicklung und dem Projektmanagement zusammen.
    • Sie definieren Testfälle für die standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung.
    • Sie führen auf Basis eigener Testfälle Schnittstellentests, Usability Tests und Fachtests durch, zum Beispiel Performance Tests (MDE) für neue Softwarefunktionen bei Patches oder Releases.
    • Sie analysieren Kundenrückmeldungen, erstellen Reportings und leiten daraus Maßnahmen zur Optimierung von Qualitätsmanagement, Qualitätssicherungsprozessen und Serviceleistungen ab.
    • Sie leisten Software Support inklusive Fehleranalyse und Fehlerbereinigung, remote sowie direkt beim Kunden.
    • Sie wirken bei der Erstellung von Testkonzepten und Testprotokollen mit.
    • Sie führen Qualitätssicherungen sowie begleitende Maßnahmen durch und dokumentieren diese.
    • Sie pflegen und aktualisieren die Dokumentationen in diversen Datenbanken.
    • Sie fungieren als Ansprechpartner für Testdurchführungen und deren Koordination.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -wissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung.

    Qualifikationen

    • Interesse an browser- oder applikationsbasierter Software und dem Zusammenwirken von Softwarekomponenten.
    • Grundlegendes Wissen in der Fehleranalyse sowie der Interpretation von Fehlern.
    • Reisebereitschaft innerhalb des deutschsprachigen Raums.
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

    Erfahrung

    • Erste praktische Erfahrung bei der Überprüfung von Datenbanken und Logdateien.
    • Erste Berufserfahrung aus dem IT Umfeld von Finanzdienstleistern oder von einem Softwarehersteller.

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Mehr Netto

    Essen & Trinken

    Work-Life-Integration

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Job Standorte

    • Standort Oberhaching

      Bayern

      Deutschland

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    puro Personaldienstleistung GmbH

    puro Personaldienstleistung GmbH

    Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Recruiting Agentur
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Personaldienstleistung
  • Ort
    Oberhaching
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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