Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du den 2nd Level Support, analysierst und dokumentierst Fehlersituationen, betreust Anwender intensiv und unterstützt bei der Softwareinstallation sowie Updates und 3rd Level Support.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Durchführung des 2nd Level Supports sowohl telefonisch als auch per Fernwartung.
- Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
- Unterstützung im 3rd Level Support.
- Intensive Anwenderbetreuung und -beratung.
- Installation und Konfiguration von Software sowie die Durchführung von Updates.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse über gängige Hard- und Software.
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikation und freundliches Auftreten.
Erfahrung
- Fundierte Berufserfahrung im Support.
- Erfahrung im Umgang mit Netzwerkumgebungen und Datenbanken, insbesondere MS SQL sind wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
2nd Level Supporter
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
