Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Mannheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Supporttickets, löst Client- und Netzwerkprobleme, verwaltest Benutzerrechte in Microsoft-Umgebungen und unterstützt Rollouts sowie Sicherheitsmaßnahmen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supporttickets (Telefon/Remote)
- Analyse, Troubleshooting und Lösung von Client-, Netzwerk- und Softwareproblemen
- Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft-Umgebungen
- Installation, Konfiguration und Pflege von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
- Mitarbeit bei Rollouts, Updates, Systemmigrationen und IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation technischer Vorgänge und Weitergabe komplexer Fälle an den 2nd-/3rd-Level-Support
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Informatikstudium (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
Qualifikationen
- Gute Grundlagen in Windows- und Netzwerkumgebungen (TCP/IP, DNS, Active Directory)
- Analytisches Denken, technische Affinität und kundenorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie strukturierter Umgang mit Ticketsystemen
Erfahrung
- Erste Erfahrung im First-Level-Support oder in der Systembetreuung wünschenswert
Unser Angebot
- Unbefristete Festanstellung in einem modernen, professionellen IT-Unternehmen
- Einsatz moderner Tools, klare Prozesse und ein technisch anspruchsvolles Umfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit echten Entwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildungen und Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Netzwerktechnik)
- Flexible Arbeitszeiten, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Comnovis Consulting GmbH
Die Comnovis Consulting GmbH bietet maßgeschneiderte IT- und Managementlösungen an und unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Ihr Fokus liegt auf praxisorientierten und nachhaltigen Beratungsansätzen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Beratung
1st-Level-Supporter
- Ort
- Mannheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
