Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- BI
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Norderstedt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden im ERP-System WOWIPORT, unterstützt bei technischen Herausforderungen, koordinierst Schnittstellen und führst Fehleranalysen durch, um die Abrechnungsprozesse zu optimieren.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist maßgeblich am Aufbau des neuen Geschäftsfeldes "Abrechnung im ERP-System WOWIPORT von Dr. Klein" beteiligt.
- Du unterstützt Deine Kolleg*innen bei fachlichen oder technischen Herausforderungen.
- Du bist der/die erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und unser Team.
- Du nimmst anwendungsbezogene, fachspezifische Anliegen entgegen und hältst unsere Kunden und unser Team auf dem Laufenden.
- Du koordinierst die Schnittstellenfunktionen zwischen unseren eigenen Systemen und dem ERP-System unserer Kunden.
- Du übernimmst die Fehleranalyse in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Du unterstützt den Datentausch zwischen den Techem- und Kundensystemen zur Erstellung der Umlagenabrechnungen.
- Du erstellst Anforderungen zur Optimierung, Weiter- und Neuentwicklung.
- Du unterstützt die Leitung der Kundenbetreuung bei fachlichen, prozessualen und organisatorischen Abstimmungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine kaufmännische/technische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder bist Fachwirt*in, idealerweise im Bereich Wohnungs- /Energiewirtschaft oder der Wärmemessdienstbranche. Gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung in ERP-Systemen, Datentausch, Messdienstleister, Heizkostenabrechnung.
Qualifikationen
- Du hast Lust, unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und behältst stets den Überblick.
- Du bist neugierig und engagiert.
- Du besitzt fachliche Kompetenz, Teamgeist und bist kommunikativ.
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch.
- Du hast umfassende Kenntnisse in MS Office.
Erfahrung
- Du hast Erfahrungen im Bereich Anwendungssupport/IT-Support, idealerweise im ERP-System WOWIPORT von Dr. Klein.
Unser Angebot
- Willkommen im Team: Digitaler "Welcome Call" für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
- Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge.
- Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm "STEP" oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer "Techem Academy".
- Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie (z. B. Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit "heycare"), diskrete Sozialberatung über "PER|SPECTIVE", kostenlose Online-Nachhilfe mit "ubiMaster", ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement "Techem Vital" (z. B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am "Corporate Benefits" Programm.
- Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Techem GmbH
Techem steht für nachhaltige Energielösungen, die den CO2 Ausstoß jedes Jahr um 6,5 Mio. Tonnen verringern. So setzen wir uns aktiv für unsere Kunden und die Umwelt in mehr als 20 Ländern weltweit ein - für eine bessere Zukunft!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
ERP Support Spezialist
- Ort
- Norderstedt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
