Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, analysierst IT-Probleme und installierst sowie wartest Hard- und Software. Du dokumentierst die Fälle und gestaltest aktiv IT-Projekte und Supportprozesse mit.
Deine Rolle im Team
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse und Lösung von IT-Problemen, Installation und Wartung von Hard-/Software
- Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Mitgestaltung von IT-Projekten und Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
- Austausch und Zusammenarbeit im Team, Teilnahme an Weiterbildungen und Events
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Qualifikationen
- Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, bereits gesammelt im IT-Support
- Organisationstalent, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke für den Kundenkontakt
- Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Freude an Weiterbildung und neuen Technologien
Unser Angebot
- Freiheit für Eigenverantwortung, gestalte Deine Aufgaben und Lösungen selbstständig
- Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das Homeoffice und Büro nach Wunsch kombiniert
- Familie und Beruf im Einklang: flexible Arbeitszeiten für persönliche Bedürfnisse
- Kostenlose Fortbildungen sichern Dir permanente Weiterentwicklung
- Unvergessliche Team-Events für echten Zusammenhalt
- Chefs, die zuhören, verstehen und auf Augenhöhe kommunizieren
- Leistungsbonus, der sich wirklich auszahlt
- Trage Kleidung, die zu Dir passt
- Firmenparkplatz für stressfreies Pendeln
- Lichtdurchflutetes Büroambiente für eine Wohlfühlatmosphäre
- Wertschätzende Teamkultur auf Augenhöhe
- Effizienter Bewerbungsprozess: schnell, fair und transparent
- Sicherer, wachsender Arbeitgeber - inhabergeführt, schuldenfrei, zukunftsfähig
- Auf Wunsch: Jobticket inklusive für Deinen Arbeitsweg
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
comito solutions GmbH
Als Full Service IT Dienstleister bieten wir bereits seit 2002 passgenaue IT-Lösungen für Ihr Unternehmen. Egal ob Expertenwissen, Support oder IT Outsourcing, für fast jede Fragestellung haben wir eine gute Antwort parat. Sie haben ein Problem – wir erarbeiten die Lösung dazu.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Supporter
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
