Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- BI, Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Erfurt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für SAP AMS Lösungen, planst und führst Service- und Supportaufgaben durch und koordinierst interkulturelle Projektteams während der gesamten Projektlaufzeit.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus dabei spielst Du eine Key-Role.
- Du gestaltest und verantwortest SAP AMS Lösungen Engagements von der Opportunity bis zur Delivery im SAP Team.
- Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements.
- Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung.
- Koordination und Steuerung von lokalen, Nearshore und Offshore Liefereinheiten, Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden sowie die Durchführung von Statusmeetings (intern/extern).
- Ansprechpartner: in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kundinnen und Kunden inklusive Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften und/oder (Wirtschafts-)Informatik.
Qualifikationen
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
- NICE-TO-HAVE: Knowhow in der SAP Beratung.
- CHERRY-ON-TOP: Deine ITIL V4 Foundation oder sogar Expert Zertifizierung.
Erfahrung
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten.
- Erfahrung in der fachlichen Führung von (interkulturellen) Projektteams sowie in der kommerziellen/kaufmännischen Abwicklung von Projekten (Budgetverantwortung).
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit.
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage.
- Sabbatical bis zu einem Jahr möglich.
- Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NTT Germany AG & Co. KG
NTT Germany AG & Co. KG gehört zu NTT Ltd. NTT Ltd. ist ein führendes, weltweit tätiges IT Dienstleistungsunternehmen, das 28 Technologieunternehmen, darunter Dimension Data, NTT Communications und NTT Security, vereint. Wir arbeiten mit Unternehmen auf der ganzen Welt zusammen, um durch intelligente Technologielösungen erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen. Intelligent bedeutet für uns datengesteuert, vernetzt, digital und sicher.
Description
- Gründungsjahr
- 1983
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
SAP AMS Service Delivery Manager
- Ort
- Erfurt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
