Job
- Level
- Senior
- Ort
- Meckenheim, Köln, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, BI, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du 2nd Level Support-Tickets, analysierst Benutzerrechte und Customizing-Einstellungen, debugst Fehler und dokumentierst die Lösungsprozesse im Ticket-Tool Maximo.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von Incidents/Problems im ITIL-nahen Prozess
- Analyse von Benutzerrechten, Rollen und Berechtigungen
- Prüfung von Customizing-Einstellungen
- Debugging und Unterstützung bei Fehlerbehebungen
- Zusammenarbeit mit Anforderungsmanagement, Lösungsmanagern und ggf. 3rd Level Support (SAP)
- Dokumentationen der Analyse- und Lösungsprozesse im Ticket-Tool Maximo
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss mit fundierte Berufserfahrung
Qualifikationen
- Kenntnisse in Webtechnologien (z.B. HTML, CSS, JavaScript, JSON)
- Kenntnisse in ITSM-Tools wie IBM Maximo
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2)
Erfahrung
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in SAP IS-DFPS, NetWeaver, OData Services, UI5/Fiori und ABAP
- Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Umsetzung von Lösungsvorschlägen
- Erfahrung in UX/UI Design, Design Thinking, Mockups und Fiori-Strategien
- Architekturerfahrung in SAP-Systemlandschaften
Unser Angebot
- Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
- Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
- Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt
- Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes
- Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
- Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
- Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
- Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
- Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CompuSafe Data Systems AG
CompuSafe Data Systems AG ist ein traditionelles IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit 1989 auf maßgeschneiderte IT-Services spezialisiert ist. Mit einem Fokus auf Projektmanagement und IT-Transformationen unterstützt es Unternehmenskunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
SAP 2nd Level Support Spezialist
- Ort
- Meckenheim, Köln, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
