Job
In dieser Rolle führst du ein technisches Team, übernimmst operative Aufgaben in der Systemintegration und nutzt KI zur Effizienzsteigerung von IT-Services und Arbeitsabläufen im Healthcare-Bereich.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du möchtest ein technisches Team führen, selbst operativ in IT-Service und Systemintegration mitarbeiten und KI nutzen, um Arbeitsabläufe aktiv weiterzuentwickeln?
- Du entwickelst dein Team weiter, steuerst Prioritäten und übernimmst selbst technische Aufgaben.
- Als Teamleiter unseres technischen Customer-Success-Teams verantwortest du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden die Einführung, Integration und den zuverlässigen Betrieb unserer Lösungen bei unseren Kunden.
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von aktuell sieben Healthcare IT Specialists.
- Du berichtest direkt an den Head of Customer Success und arbeitest eng mit den angrenzenden Fachbereichen zusammen.
- Du übernimmst selbst technische Aufgaben bei der Implementierung und Integration unserer Lösungen, bearbeitest komplexe Support- und Störungsfälle und wirkst bei technischen Eskalationen aktiv an der Lösung mit.
- Du entwickelst technische Standards, Arbeitsabläufe und Prozesse gemeinsam mit deinem Team weiter und sorgst für einen zuverlässigen Betrieb unserer Lösungen.
- Du setzt KI-Anwendungen im eigenen Arbeitsalltag gezielt ein, identifizierst Potenziale zur Automatisierung wiederkehrender Abläufe im IT-Service und setzt gemeinsam mit deinem Team konkrete Verbesserungen um.
- Du begleitest anspruchsvolle technische Themen im Kundenkontakt und entwickelst gemeinsam mit den Beteiligten tragfähige Lösungen.
- Du arbeitest eng mit dem Head of Customer Success und weiteren Führungskräften zusammen und bringst deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Organisation ein.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich mit entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Server- und Client-Systemen sowie in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, VLANs und Firewalls.
- Du nutzt KI-Anwendungen bereits regelmäßig und eigenständig im beruflichen Alltag und kannst anhand konkreter Beispiele zeigen, wie du damit Aufgaben effizienter gestaltet oder Arbeitsabläufe verbessert hast.
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und die Fähigkeit, technische Entscheidungen fundiert zu treffen.
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude daran, Mitarbeitende fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse.
- Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region und Führerschein der Klasse B.
Erfahrung
- Erfahrung in der disziplinarischen Führung und Weiterentwicklung technischer Mitarbeitender, idealerweise im IT-Service-, Systemintegrations- oder Projektumfeld.
- Fundierte Berufserfahrung in der IT-Systemintegration, im IT-Service oder in der Umsetzung technischer Kundenprojekte.
- Erfahrung in der Koordination von Ressourcen sowie in der Steuerung paralleler Aufgaben und Prioritäten.
- Du hast bereits praktische Erfahrung darin, Arbeitsprozesse mithilfe von KI oder Automatisierung zu optimieren, erkennst geeignete Einsatzmöglichkeiten im IT-Service und kannst deren Nutzen, Grenzen und Risiken - insbesondere hinsichtlich Datenschutz und Informationssicherheit - fundiert beurteilen.
Unser Angebot
- Standort: Mannheim mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
- Reisetätigkeit: gelegentlich und projektabhängig, in der Regel bis zu 25 Prozent, überwiegend innerhalb der DACH-Region.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung regelmäßig an zwei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten.
- An den übrigen drei Tagen arbeitest du in unserem Mannheimer Büro, sofern keine Kundentermine anstehen.
- 30 Tage Urlaub und ein zusätzlicher OPASCA-Feiertag.
- Betriebliche Altersvorsorge, persönliche Einarbeitung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir möchten den Klinikalltag für Patienten und Personal weltweit sicherer und effizienter gestalten. Dafür entwickeln wir innovative Hard- und Softwarelösungen, um das Workflowmanagement in Kliniken oder den Personenschutz insbesondere in der Strahlentherapie nachhaltig zu optimieren.
- 2011
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Gesundheitswesen, Soziales
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