Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job registrierst du alle Anfragen und Störungen im Ticketsystem, analysierst und behebst Fehlermeldungen, installierst und konfigurierst Software, bearbeitest Kundenanfragen und leitest Fälle an 2nd/3rd Level weiter.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Registrierung aller eingehenden Anfragen und Störungen im Ticketsystem.
- Analyse und Behebung von Fehlermeldungen.
- Installation und Konfiguration von Software.
- Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Weiterleitung der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung im IT-Bereich.
Qualifikationen
- Technische Affinität.
- Sehr gute Kenntnisse im MS-Office-Paket.
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Mitarbeiter 1st Level Support
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
