Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job betreust du Anwender bei IT-Störungen, erfasst und klassifizierst Störungsmeldungen, bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Tickets, installierst und konfigurierst Hard-/Software und pflegst die technische Dokumentation.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen.
- Erfassung und Klassifizierung der IT-Störungsmeldungen.
- Bearbeitung der eingehenden Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Mitarbeit der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
- Verantwortung für die technische Dokumentation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
Qualifikationen
- Sichere Kenntnisse im Bereich der gängigen Windows-Systeme.
- Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
User Helpdesk Mitarbeiter
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
