Job
In dieser Position entwickelst du eine NPS-Befragung, verarbeitest die Kundenlisten für Zufriedenheitsaktionen und implementierst den Versand und die Datenverarbeitung, um qualitative Auswertungen sicherzustellen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du konzipierst die Befragung nach der NPS-Methode samt Zusatzfragen, damit die Ergebnisse über mehrere Befragungsrunden vergleichbar bleiben.
- Du verarbeitest Kundenlisten für unsere Zufriedenheitsaktionen und bereitest die Anbindung an unsere Kundendatenbank vor, wodurch künftig der manuelle Listenabgleich entfällt.
- Du setzt den Versand per E-Mail und eine nachgelagerte Webpage mit vertiefenden Fragen um, sodass unsere Kunden schnell und auf Wunsch ausführlich antworten.
- Du bist verantwortlich für die strukturierte Erfassung der Antworten und baust passende Auswertungen auf, um Trends und Handlungsbedarf für unsere Projekte und Services frühzeitig zu erkennen.
- Du prüfst den KI-generierten Code kritisch auf Qualität und Datenschutz und hältst deine Erfahrungen fest, weshalb dein Team künftig weiß, wo KI in der Entwicklung trägt.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du arbeitest eigenständig, setzt klare Prioritäten und gehst offen mit Fehlern um, weil du dein Projekt größtenteils selbst verantwortest.
- Kommunikationsstärke und aktives Zuhören zählen zu deinen Stärken, denn über die Befragung stehst du in intensivem Kontakt mit unseren Kunden. Deutsch auf mindestens C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau runden dein Profil ab.
Erfahrung
- Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung. Berufserfahrung setzen wir nicht voraus, entscheidend sind für uns deine Motivation und Begeisterung.
- Du konntest bereits Programmiererfahrung mit Python oder Java sammeln und bist sicher im Umgang mit HTML, CSS, JavaScript und SQL, wodurch du Webpage und Datenhaltung eigenständig umsetzt.
- Du kennst dich mit der Auswertung von Daten, z. B. in Excel oder CSV, aus und hast Erfahrung mit KI-gestützter Entwicklung, idealerweise mit Claude Code. Grundkenntnisse zu NPS und DSGVO sind ein Plus, allerdings keine Voraussetzung.
Unser Angebot
- Eine umfassende Einarbeitung, eine bedarfsgerechte Betreuung und eine offene Feedbackkultur ermöglichen dir eine optimale fachliche & persönliche Entwicklung.
- Übernahmechance nach Abschluss deines Studiums, Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten oder Aufnahme in unseren Talentpool.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, sowie standortübergreifende Studi-Events.
- Wir bieten dir mit Hansefit/Wellpass Zugang zu einem vielfältigen Sport- und Gesundheitsangebot.
- Außerdem erwarten dich flache Hierarchien und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NewTec ist Ihr kompetenter Ansprechpartner in Sachen Hard- und Software-Systemen sowie -Produkten. Insbesondere liegt unser Fokus auf funktionaler Sicherheit (Safety) und Informationssicherheit (Embedded Security). Zudem begleiten wir Sie bei Ihrer digitalen Transformation egal in welchem Bereich.
- 50-249 Mitarbeitende
- 1986
- Digitale Agentur
- Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telekom
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