Job
In dieser Rolle unterstützt du aktiv deine Kolleg:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, kümmerst dich um deren technische Probleme und sorgst für die reibungslose Funktionsfähigkeit unserer IT-Umgebung.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du wirst zur ersten Anlaufstelle bei IT-Fragen: Im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt du unsere Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen und findest pragmatische Lösungen, damit sie schnell wieder arbeitsfähig sind.
- Du sorgst dafür, dass unsere Arbeitsplätze funktionieren: Von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung kümmerst du dich um unsere Arbeitsplatzinstallationen sowie die dazugehörigen IT- und Netzwerkkomponenten.
- Du gehst Problemen auf den Grund: Technische Herausforderungen analysierst du strukturiert und selbstständig. Egal ob Microsoft-Umgebung, Hard- und Software oder LAN/WLAN, du suchst nicht nur nach dem Fehler, sondern nach einer guten und nachhaltigen Lösung.
- Du behältst unsere Technik im Blick: Du kümmerst dich um die Verwaltung und Wartung unserer Hardware und stellst sicher, dass unsere technischen Firmenwerte zuverlässig einsatzbereit bleiben.
- Du übernimmst Verantwortung: Eigeninitiative ist bei uns ausdrücklich erwünscht. Du denkst mit, packst an und hilfst dabei, unseren IT-Support jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine solide IT-Basis: Du hast deine Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration erfolgreich abgeschlossen und bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise User-Helpdesk gesammelt.
Qualifikationen
- Netzwerke schrecken dich nicht ab: Du kannst Probleme in LAN- und WLAN-Umgebungen identifizieren und gehst technische Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert an.
- Service bedeutet für dich echte Unterstützung: Du kommunizierst verständlich, arbeitest zuverlässig und behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben deine Sorgfalt. Eine gute Dokumentation gehört für dich genauso dazu wie ein wertschätzender Umgang mit deinen Kolleg:innen.
- Du möchtest dich weiterentwickeln: Neue Technologien und wechselnde Anforderungen siehst du als Chance, dein Wissen kontinuierlich auszubauen. Gute Englischkenntnisse und sehr sichere Deutschkenntnisse bringst du ebenfalls mit.
- Du bist mobil: Da du bei Bedarf auch unsere weiteren Standorte unterstützt, besitzt du einen Führerschein der Klasse B und bist zu gelegentlichen Dienstreisen bereit.
Erfahrung
- Microsoft ist dein berufliches Zuhause: Im Microsoft-Ökosystem fühlst du dich sicher und bringst praktische Erfahrung im Client-/Server-Umfeld, mit Microsoft 365 sowie im Umgang mit AAD-/AD-Objekten mit.
Unser Angebot
- Für deine fachliche und persönliche Entwicklung: ein professionelles Onboarding sowie eine hausinterne Academy.
- Boni für deine gute Performance.
- Selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Einen Zuschuss zum Jobticket sowie zusätzliche Rabatte über die Vodafone-Mitarbeitertarife und Benefit-Partnerportale.
- Ein individuelles Benefitsystem, welches nach Betriebszugehörigkeit bezuschusst wird.
- Bis zu 35 Tage Urlaub pro Jahr.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Als Vertriebspartner von B2B-Unternehmen steigern wir Umsätze, gewinnen neue Kunden und heben ungenutzte Marktpotenziale. So schaffen wir Sicherheit, Vorsprung und Erfolg im B2B-Vertrieb.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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