Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du im IT-Support Tickets zu Software- und Hardwareproblemen, analysierst Störungen, verwaltest IT-Equipment und dokumentierst alle Vorgänge präzise.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der IT.
- Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support.
- Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und Assetmanagement.
- Pflege von IT-Dokumentationen sowie Erstellung von Tutorials und / oder Videoanleitungen.
- Unterstützung von IT-Projekten aller Art.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder vergleichbare Kenntnisse aufgrund qualifizierter Ausbildung.
Qualifikationen
- Prozessanalytisches und -lösungsorientiertes Denken.
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Pkw-Führerschein.
Erfahrung
- Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory).
- Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support.
Unser Angebot
- Neben vielen anderen Benefits, möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, eine entscheidende Rolle beim Wachstum unseres Unternehmens einzunehmen und unsere Erfolgsstory aktiv mitzugestalten.
- Dabei investieren wir sehr gern in Ihre Entwicklung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und individuellen Weiterbildungen.
- Unbefristeter Arbeitsplatz in moderner Arbeitsatmosphäre.
- Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie Aus- und Weiterbildungsangebote.
- Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort.
- 39 Stunden-Woche, Möglichkeit zur Teilzeit.
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen.
- Attraktive Konditionen sowie betriebliche Altersvorsorge (BAV).
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeiten des Mobilen Arbeitens.
- Mitarbeitervorteile "Corporate Benefits".
- Möglichkeit zum JobRad ab absolvierter Probezeit.
- Gutscheinkarte für steuerfreien Sachbezug (Pluxee Card in Höhe von 50 € monatlich) ab absolvierter Probezeit.
- Kostenlose Getränke (Wasserspender, Kaffeeautomat).
- Regelmäßige Sport- und Teamevents.
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
General Atomics Europe Gruppe
Die General Atomics Europe Gruppe ist eine international agierende mittelständische Unternehmensgruppe im Technologiebereich mit Sitz in Dresden.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
1st and 2nd Level IT-Support
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
