Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Tübingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für den First-/Second-Level-Support zuständig, nimmst Störungen und Serviceanfragen an, dokumentierst Vorgänge im Ticketsystem und unterstützt das technische On- und Offboarding von Mitarbeitern.
Deine Rolle im Team
- Sie sind innerhalb des First-/Second-Level-Supports erste:r Ansprechpartner:in für unsere IT-Kunden.
- Sie sind verantwortlich für die Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Störungen und Serviceanfragen.
- Sie dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem.
- Sie wirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse mit.
- Sie sind für das technische On- und Offboarding von Mitarbeitern zuständig.
- Sie erstellen Dokumentationen für unsere IT-Systemlandschaft.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Studium oder Ausbildung im Bereich der Informatik.
Qualifikationen
- Belastbares Fachwissen über moderne IT-Infrastrukturen.
- Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit.
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Analytisches Denkvermögen und eine gute Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte und neue Technologien.
- Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Begeisterung für die Arbeit im Service Desk.
- Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Ein motiviertes Team in einer zukunftsträchtigen und modernen Umgebung in Tübingen.
- Flache Hierarchien und kurze Wege zur Führungsebene.
- Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad und Jobticket.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CeGaT GmbH
CeGaT GmbH fokussiert sich auf genetische Diagnostik und moderne Gen-Sequenzierung, um medizinische Fragestellungen zu beantworten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Pharma, Chemie, Biotech
IT-Support/IT-Service Desk
- Ort
- Tübingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
