Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 71.000 bis 104.040€ Brutto/Jahr
- Ort
- Nürnberg, München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du das Dienstmanagement für Workflow-Applikationen, steuerst virtuelle Teams, prioritierst Backlogs und arbeitest an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services nach Kundenanforderungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du verantwortest das End-to-End Service Management gemäß ITIL und stellst den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen unserer Workflow-Applikationen, wie zum Beispiel Pega, Nintex/K2, SharePoint-Workflows sicher.
- Du übernimmst die Steuerung und Koordination eines virtuellen Serviceteams (DevSecOpsTeam) im agilen Umfeld sowie den Aufbau und die Steuerung externer Entwicklerteams und Dienstleister.
- Du bist zuständig für eine aktive Backlog-Pflege und Priorisierung nach Nutzen, Risiko und strategischer Relevanz sowie für die Weiterentwicklung des Services.
- Du stellst Qualität, Service Level, Produktivität, Wartbarkeit, Sicherheit, Nutzerzentrierung und Einhaltung der Kostenvorgaben der Lösungen bzw. Service-Weiterentwicklungen sicher sowie begleitest Reviews, Refinements und Produktentscheidungen.
- Du bist zuständig für die Abstimmung mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT, Betrieb, Security, Management und unserem Auftraggeber.
- Du arbeitest an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen sowie deren Umsetzung in Projekten mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT und/oder Wirtschaft, alternativ eine vergleichbare Ausbildung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
Qualifikationen
- Entscheidungs- und Umsetzungsstärke, gute Team-, Kommunikations- und Delegationsfähigkeiten sowie eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie bist innerhalb Deutschlands reisebereit.
Erfahrung
- Du bringst etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management sowie fachliche Führungserfahrung mit und hast idealerweise Erfahrung im Workflow-Umfeld und mit Pega Blueprints.
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister sowie im Umgang mit agilen Methoden, eine Zertifizierung als Scrum Master und/oder Product Owner ist wünschenswert.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in Jira und MS Office sowie hast idealerweise Erfahrungen im Umfeld öffentlicher Auftraggeber (Behörden oder Bundeswehr).
Unser Angebot
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr.
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar.
- Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt.
- Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen.
- Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern.
- Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit.
- Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning.
- Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BWI GmbH
Als führender IT-Dienstleister der Bundeswehr und des Bundes bieten wir unseren Kunden umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.6
Engineering
2.7Workingconditions
4.4Culture
3.7Career Growth
3.6
Senior IT Service Manager Workflow-Applikationen
- Gehalt
- 71.000 bis 104.040€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.43.142 bis 60.085 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Nürnberg, München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
