Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle installierst und konfigurierst du Hard- und Software, pflegst die IT‑Infrastruktur, dokumentierst Prozesse, betreust User‑Support mit Ticketbearbeitung, administrierst Fachanwendungen und leitest Eskalationen weiter.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Installation und Konfiguration der Hard- und Software sowie Pflege der gesamten IT-Infrastruktur.
- Darstellung und Dokumentation von allgemeinen Prozessen und Lösungen für den organisatorischen IT-Ablauf.
- Betreuung des User-Supports und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.
- Hilfestellung bei Support-Anfragen sowie deren Erfassung im Ticketsystem.
- Übernahme der Administration von Fachbereichsanwendungen.
- Entgegennahme von Eskalationen und die damit verbundene Weiterleitung an die jeweiligen Fachabteilungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen, insbesondere Windows 10.
- Sehr gute Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen.
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Erfahrung im Bereich des IT-Anwendersupports und/oder der Anwenderbetreuung.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Specialist
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
