Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position berätst du Apotheken zu Software, Geräteanwendungen und führst technische Analysen durch, um Probleme zu lösen sowie die Nutzung zu optimieren und dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du berätst Apotheken zu Anwendung, Software und Gerätetechnik über Hotline, E-Mail oder Chat.
- Du führst technische Fehleranalysen durch und löst Probleme im Apothekenprozess.
- Du unterstützt bei der Produkteinrichtung und gibst Nutzungstipps.
- Du dokumentierst Support-Vorgänge im Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-Technische:r Assistent:in (PTA) oder Pharmazeutisch-Kaufmännische:r Angestellte:r (PKA)(m/w/d).
Qualifikationen
- Du verfügst über technisches Verständnis im Bereich Apotheken-Lösungen.
- Du trittst freundlich und serviceorientiert auf.
- Du arbeitest strukturiert und bringst Teamgeist mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und spezieller Kundensoftware.
Erfahrung
- Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.
- Intensive Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsumgebung und ein freundliches Team.
- Faire Vergütung, Verpflegungszuschuss und Weihnachtsgeld.
- Agiles Arbeiten und flache Hierarchien.
- Eine schöne Weihnachtsfeier und besondere Anerkennungen zu Jubiläen oder Geburtstagen.
- Fahrtkostenzuschuss oder ein Zuschuss für Benzinkosten.
- Kostenlose Parkplätze vor Ort.
- 28 Tage Urlaub.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Apotechnik GmbH
Die Apotechnik GmbH ist ein IT-Dienstleister, der sich auf die Bedürfnisse von Apotheken fokussiert und über 30 Jahre Erfahrung in der Branche verfügt. Das Unternehmen bietet integrierte Lösungen in den Bereichen Software, Hardware und Support an, um die Abläufe in Apotheken zu optimieren.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Hotlinemitarbeiter - Apothekenberatung
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
