Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du die Dokumentationsdatenbank, entwickelst Anleitungen und Videos, unterstützt Anwender bei Fragen und Schulungen und passt Zugriffsberechtigungen an, um den Support und die Nutzung zu optimieren.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer Dokumentationsdatenbank.
- Unterstützung bei Anfragen aus der Praxis im Telefon- und Mailsupport.
- Änderungen und Anpassungen von Zugriffsberechtigungen.
- Zusammenstellen von Anleitungen und Produktion von Videoanleitungen anhand von Vorlagen.
- Kommunikation mit dem Softwareanbieter.
- Durchführung von internen Anwenderschulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine strukturierte Vorgehensweise und sind in der Lage, sich auch in komplexere Problemstellungen einzuarbeiten.
- Sie produzieren gerne Anleitungen und Videos.
- Sie können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken und haben Spaß am Gespräch mit Menschen - insbesondere am Telefon.
- Gute PC-Kenntnisse (Microsoft Office) runden Ihr Profil ab.
Erfahrung
- Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Arbeit mit Datenbanken, gerne SENSO, aber auch Berufsanfänger und Quereinsteiger erhalten eine Chance.
Unser Angebot
- Arbeiten im Rauhen Haus ist mehr als nur ein Job.
- Denn gemeinsam bewirken wir Großes.
- Unser Team unterstützt wichtige Prozesse in den unterschiedlichsten Fachbereichen des Rauhen Hauses.
- Dazu gehört unter anderem auch die Software für Dokumentationen, Abrechnungen und Zeiterfassung.
- Wir übernehmen wichtige Aufgaben und Serviceleistungen für den Support bei der Anwendung durch unsere Mitarbeiter*innen.
- Der direkte Kontakt zu den Leitungskräften und Mitarbeitenden macht unsere Arbeit besonders lebendig.
- Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet: Vor allem die Digitalisierung wollen wir weiter ausbauen.
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet wartet auf Sie!
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
DAS RAUHE HAUS
Das Rauhe Haus ist eine etablierte diakonische Einrichtung, die umfassende Dienstleistungen in der Sozialarbeit anbietet, einschließlich der Betreuung von Menschen mit Behinderungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Mitarbeiter für Datenbanksupport
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
