Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du 1st-Level-Supportanfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail, analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme, richtest Arbeitsplätze und Endgeräte ein und sicherst Netzwerk- sowie Datensicherheit.
Deine Rolle im Team
- Sie wickeln alle Supportanfragen der User im 1st Level sowie im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail ab, inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation.
- Sie richten IT-Arbeitsplätze ein sowie konfigurieren und verwalten Endgeräte (Laptop, Smartphone, Drucker).
- Sie stellen eine hohe Netzwerkverfügbarkeit und die Datensicherheit sicher.
- Sie erfassen spezifische Problemstellungen und leiten diese an den 2nd Level Support weiter.
- Sie implementieren und installieren sowie updaten Software-Programme.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sie besitzen analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Sie zeigen hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Problemlösungskompetenz.
- Sie haben ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Kommunikationsstärke.
Erfahrung
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie im IT-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Fachinformatiker 1st Level Support
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
